- Accogliere i clienti al Service Desk
- Gestire le code dei clienti (prenotati e non prenotati).
- Recepire le problematiche d'uso e funzionali portate dai clienti in assistenza.
- Gestire le pratiche di accettazione e registrazione del dispositivo/cliente.
- Comunicare con ai clienti lo stato della riparazione e eventuali problematiche relative ad essa o semplici aggiornamenti.
- Coordinarsi col personale tecnico di laboratorio e lo supporta nelle attività di diagnosi ove necessario.
- Essere il riferimento per il cliente in assistenza dello store di assegnazione.
- Aggiorna e gestisce le informazioni della scheda cliente e i documenti relativi.
- Almeno 1-2 anni di esperienza nella customer relation.
- Uso e interesse per i dispositivi Apple e dell'ecosistema.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Buona padronanza del pacchetto Office.
- Spiccate capacità di relazione e di gestione dello stress.
- Disponibilitò a turnazione.
- Precisione e attenzione alla gestione dei dati e delle informazioni.
- Teamworking.
- Proattività.
- Resilienza.
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Service Desk Specialist
3 settimane fa
R-Store Napoli, ItaliaR-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l'Education e la Pubblica Amministrazione. · **Descrizione dell'offerta lavorativa**: · Nel contesto di accoglienza, assistenza e ...
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Service Desk Specialist
1 settimana fa
R-STORE S.P.A Napoli, ItaliaR-Store è un'azienda nata a Napoli nel 2008 che ha sposato a pieno il programma commerciale Apple Premium Reseller ideato da Apple. Questo significa in primis dare la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti facendoli entrare nel mondo Apple dalla porta princip ...
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IT Service Desk Specialist
2 settimane fa
Confidenziale Campania, ItaliaStiamo ricercando per importante Azienda del settore conciario con sedi in Campania, Veneto, Toscana e LombardiaIT SERVICE DESK SPECIALISTLa persona che ricoprir il ruolo avr l'opportunit di lavorare in una realt organizzativa che si contraddistingue per l'alta qualit dei suoi pr ...
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Ecommerce Help Desk Specialist
3 settimane fa
Praxi Napoli, ItaliaPrincipali Attività · - Assistere gli utenti nell'uso di piattaforme e-commerce, risolvere problemi tecnici, rispondere a domande e fornire istruzioni chiare. · - Monitorare costantemente i ticket di assistenza, garantendo tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci. · - Collab ...
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Help Desk Support Specialist
1 giorno fa
Nexsoft Napoli, ItaliaSe hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un'ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponible a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l'occasione. · **STIAMO RICERCANDO BRILLANTE HELP-DESK SUPPORT SPEC ...
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Service Desk Specialist
1 settimana fa
Yndoors Mariglianella, Italia**UNISCI PASSIONE PER LO SPORT E LAVORO**: · Hai sempre sognato di lavorare in una realtà sportiva che unisce passione, marketing, innovazione e crescita professionale? Allora questo lavoro è **PERFETTO **per te · Siamo **Yndoors**, un moderno club di padel con sede a** Mariglian ...
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Help Desk Specialist
3 settimane fa
Ca S.R.L. Nola, ItaliaCAPRI SRL , realtà leader nel settore Fashion Retail con i brand ALCOTT e GUTTERIDGE , conta oggi 200 store in Italia, 1.500 dipendenti ed un fatturato di circa 300 milioni di euro. · Per il nostro headquarter di Nola ricerchiamo un Help Desk Specialist da inserire nella Divisio ...
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Assistenza Clienti
2 settimane fa
GRUPPO HCI SRL Napoli, ItaliaKOINE' SRL ricerca per le proprie sedi di Napoli un Customer Care Specialist per servizio multilingue in lingua SPAGNOLA. · La risorsa sarà inserita all'interno del team multilingue per attività inbound di assistenza rivolta a clienti internazionali. · Si richiede competenza nell ...
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Customer Service Specialist Lingua Spagnola Kna fra
2 settimane fa
GRUPPO HCI SRL Napoli, ItaliaKOINE' SRL ricerca per le proprie sedi di Napoli un Customer Care Specialist per servizio multilingue in lingua FRANCESE. · La risorsa sarà inserita all'interno del team multilingue per attività inbound di assistenza rivolta a clienti internazionali. · Si richiede competenza nell ...
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Customer Service Specialist Lingua Spagnola Kna spa
2 settimane fa
GRUPPO HCI SRL Napoli, ItaliaKOINE' SRL ricerca per le proprie sedi di Napoli un Customer Care Specialist per servizio multilingue in lingua SPAGNOLA. · La risorsa sarà inserita all'interno del team multilingue per attività inbound di assistenza rivolta a clienti internazionali. · Si richiede competenza nell ...
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Customer Service Specialist Madrelingua Spagnola
3 settimane fa
GRUPPO HCI SRL Napoli, ItaliaKOINE' SRL ricerca per le proprie sedi di Napoli un Customer Care Specialist per servizio multilingue in lingua SPAGNOLA. · La risorsa sarà inserita all'interno del team multilingue per attività inbound di assistenza rivolta a clienti internazionali. · Si richiede competenza nell ...
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Assistenza Clienti Inbound
2 settimane fa
GRUPPO HCI SRL Napoli, ItaliaKOINE' SRL ricerca per le proprie sedi di Napoli un Customer Care Specialist per servizio multilingue in lingua FRANCESE. · La risorsa sarà inserita all'interno del team multilingue per attività inbound di assistenza rivolta a clienti internazionali. · Si richiede competenza nell ...
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Customer Service Specialist Madrelingua Tedesca Kna
3 settimane fa
GRUPPO HCI SRL Napoli, ItaliaKOINE' SRL ricerca per le proprie sedi di Napoli un Customer Care Specialist per servizio multilingue in lingua TEDESCA. · La risorsa sarà inserita all'interno del team multilingue per attività inbound di assistenza rivolta a clienti internazionali. · Si richiede competenza nella ...
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Sales Specialist
3 settimane fa
R-STORE S.p.A Napoli, ItaliaR-Store è un'azienda votata a portare ai suoi clienti, consumer e business, tutta l'esperienza sulle soluzioni Apple e sulle relative applicazioni nell'ambito della quotidianità professionale e personale. · **Descrizione dell'offerta lavorativa** · In ambito Retail (Vendita, Serv ...
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Practice Manager
2 settimane fa
Quigley Health Services Napoli, ItaliaWith multiple locations across Florida, Quigley Eye Specialists is a premier surgical and eye care clinic. Our mission is to continue to be technology leaders in eye care and one of the nation's leading multi-specialty ophthalmology practices, Quigley Eye Specialists creates pati ...
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IT Service Desk Analyst
2 settimane fa
SAIC Napoli, ItaliaJob ID: · **Location**:NAPLES, Compania, IT · **Date Posted**: · **Category**:Information Technology · **Subcategory**:Technical Support · **Schedule**:Full-time · **Shift**:Rotating · **Travel**:Yes, 10 % of the Time · **Minimum Clearance Required**:Interim Secret · **Clearanc ...
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IT Service Desk Analyst
2 settimane fa
SAIC Napoli, ItaliaJob ID: · **Location**:NAPLES, Compania, IT · **Date Posted**: · **Category**:Information Technology · **Subcategory**:Computer Operator · **Schedule**:Full-time · **Shift**:Rotating · **Travel**:Yes, 10 % of the Time · **Minimum Clearance Required**:Interim Secret · **Clearanc ...
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IT Service Desk Analyst
2 settimane fa
SAIC Napoli, ItaliaJob ID: · **Location**:NAPLES, Compania, IT · **Date Posted**: · **Category**:Information Technology · **Subcategory**:Computer Operator · **Schedule**:Full-time · **Shift**:Rotating · **Travel**:No · **Minimum Clearance Required**:Interim Secret · **Clearance Level Must Be Abl ...
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Front Desk
2 settimane fa
GenesisCare Napoli, ItaliaAt GenesisCare we want to hear from people who are as passionate as we are about innovation and working together to drive better life outcomes for patients around the world. · Do your life's best work · In all of our centers, the first point of contact for our patients is the Fro ...
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IT Service Desk Analyst
2 settimane fa
SAIC Napoli, ItaliaJob ID: · **Location**:NAPLES, Compania, IT · **Date Posted**: · **Category**:Information Technology · **Subcategory**:Technical Support · **Schedule**:Full-time · **Shift**:Rotating · **Travel**:Yes, 10 % of the Time · **Minimum Clearance Required**:Interim Secret · **Clearanc ...
Service Desk Specialist - Naples, Italia - R-Store S.p.A.
Descrizione
R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l'Education e la Pubblica Amministrazione.
Descrizione dell'offerta lavorativa:
Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla risoluzione di problemi legati all'uso dei dispositvi Apple cerchiamo, per la sede di Napoli, un Service Desk Specialist che si occuperà di:
Il Professionista ideale presenta le seguenti caratteristiche:
Cosa offriamo:
Inserimento nel mondo Apple e relazioni con la multinazionale americana, ambiente stimolante in un'azienda in crescita, attività lavorativa sfidante e formativa, retribuzione e inquadramento a tempo determinato, con successiva stabilizzazione, e coerenti con le capacità del candidato.
L'offerta è aperta anche a persone appartenenti alle categorie protette, iscritte o iscrivibili al collocamento mirato ( L.68/99 "Norme per il diritto al lavoro dei disabili" e successive modifiche e integrazioni).
Il presente annuncio è rivolto all'uno ed all'altro sesso ai sensi della Legge 903/77, non ci sono limiti di età né di nazionalità.
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Utenti della professione Service Desk Specialist a Naples
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kadiatou Camara Jacques
Service desk agent