Customer Service Intern - Verona, Italia - PepsiCo

PepsiCo

Azienda verificata

Verona, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Overview:
Are you interested in a career in Supply Chain in PepsiCo? Are you passionate about Sales into our organization?

Then now is the time to explore the opportunities of PepsiCo: join us as the next
**_Intern in Customer Service._**

**Your mission**:
Executing and monitoring orders, deliveries and related activities for Traditional Trade (TT) sales channel.

**Responsibilities**:
**Main accountabilities & activities***:

- Reference and feedback point for Sales colleagues (mail/phone);
- Interface with logistics providers;
- Collaboration and coordination with other PepsiCo departments;
- Orders schedule and goods delivery timing;
- Orders and deliveries status reporting;
- Criticalities resolution;
- Service KPIs control through daily reports;
- Support in high season peak of orders entries received by customers and Sales dept.

Qualifications:
**What will you need to succed?**:

- Economics degree preferred
- Positive attitude and curiosity
- Accuracy
- Presentation skills
- Both, English and Italian fluent
- Statistics knowledge and database management
- Good knowledge of MS Office, especially Excel and Power Point.

Overview:
Siete interessati a una carriera nella
**Supply Chain** di PepsiCo? Siete appassionati di Sales nella nostra organizzazione?

Allora è il momento di esplorare le opportunità di PepsiCo: unisciti a noi come prossimo
**_stagista nel Servizio Clienti_**.

**_
La tua missione:_**

Eseguire e monitorare gli ordini, le consegne e le attività correlate per il canale di vendita Traditional Trade (TT).

**Responsibilities**:
**Principali responsabilità & attività***:

- Punto riferimento e Feedback ai venditori (mail/telefono);
- Interfaccia con provider logistico;
- Collaborazione e coordinamento con altri reparti;
- Programmazione ordini e tempistiche impegno merce;
- Segnalazione status ordini e consegne;
- Risoluzione criticità;
- Controllo KPIs di servizio tramite report giornalieri;
- Supporto in alta stagione al reparto inserimento ordini da parte dei clienti e Forza di Vendita.

Qualifications:
**Skills***:

- Preferibilmente laurea in materie economiche
- Competenze interpersonali;
- Approccio positivo e proattivo;
- Precisione;
- Capacità di presentazione di dati;
- Conoscenza della lingua inglese;
- Conoscenza di statistica e gestione di database;
- Buona conoscenza di MS Office, in particolare Excel e Power Point.