Customer Care - Milano, Italia - i-Host s.r.l

i-Host s.r.l

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per ampliamento del team Back Office Reservation, stiamo cercando profilo junior per la posizione di **Customer Care & Back Office** da inserire con uno stage finalizzato all'assunzione.

**Sede: Milano (Via Cesare Balbo) - Lavoro Ibrido.**

**Inquadramento: stage/tirocinio formativo**

**Indennità mensile: 800€ netti**

**Questo ruolo prevede**:

- Risolvere eventuali reclami o problemi degli ospiti in modo professionale e tempestivo, cercando di trovare soluzioni adeguate e soddisfacenti;
- Collaborare con gli altri dipartimenti aziendali, come il team Reservation e il team operativo locale per garantire un'ottimale esperienza all'ospite;
- Monitorare i feedback degli ospiti e le recensioni online, tracciando i trend e fornendo informazioni utili agli altri team;
- Preparazione e invio di fatture e quietanze;
- Gestione di contestazioni e richieste di rimborso degli ospiti (attraverso i portali e le varie piattaforme di pagamento, per esempio: Stripe);
- Gestione dei danni, delle richieste di risarcimento e delle aperture dei sinistri tramite le assicurazioni.

**Requisiti**:

- Laurea in lingue, comunicazione o materie equivalenti, è gradita la formazione specialistica nel settore del turismo o dell'ospitalità;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1);
- Eccellenti capacità di comunicazione, con un'attenzione particolare ai dettagli;
- Orientamento ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;
- Precisione ed accuratezza.

**Cosa Offriamo**:

- Inserimento con contratto di formazione retribuita, finalizzato all'assunzione;
- Ambiente giovane e dinamico;
- Prospettive di crescita professionale;
- Lavoro Ibrido.

**Unisciti al nostro team**

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €800 al mese

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale
- computer aziendale
- telefono aziendale

Orario:

- Turno diurno

Domande di preselezione:

- Perché ti interessa questa posizione?
- Si tratta di un lavoro ibrido, dove è necessaria la presenza in ufficio per due giorni alla settimana. Sei disponibile a raggiungere la sede di lavoro per 4 giorni a settimana?
- Sei disponibile ad un contratto di tirocinio formativo della durata di 5 mesi (indennità di 800€ mensili) finalizzato all'assunzione?

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 8 mesi

Retribuzione: €800,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì