Service and Installed Base Admin - Firenze, Italia - bioMérieux sa

bioMérieux sa

Azienda verificata

Firenze, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

StageSHIP

Descrizione

A world leader in the field of in vitro diagnostics for over 55 years, bioMérieux provides diagnostic solutions which determine the source of disease and contamination to improve patient health and ensure consumer safety.

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**SCOPO PRIMARIO E OBIETTIVO GENERALE DEL RUOLO**

**Il "Service and Installed Base Admin" si occupa principalmente delle attività amministrative relative al Customer Service.**:
Chi riveste questo ruolo si interfaccia con tutte le figure operanti direttamente sul territorio o con i fornitori di servizi; è responsabile di mantenere l'accuratezza della base installata e gestire le offerte di service on demand.

Questa figura sarà coinvolta anche nel seguire la pianificazione di attività programmate sul campo, quali manutenzioni preventive, installazioni e ritiri.

In linea generale, il "Service and Installed Base Admin" lavora in sede e si occupa di coordinare le richieste provenienti dall'esterno (in particolare reclami non tecnici) affinché possano essere gestite correttamente.

**PRINCIPALI INCARICHI**

La risorsa fornirà supporto nelle seguenti attività:

- Ottimizzazione dei flussi di materiali (spedizioni e ritiri)
- Gestione della base installata
- Gestione delle offerte relative ai servizi di assistenza técnica
- Creare e gestire i piani di manutenzione controllandone lo stato di aggiornamento
- Elaborazione indicatori
- Registrazione e gestione reclami non tecnici

**FORMAZIONE, ESPERIENZE E COMPETENZE RICHIESTE PER IL RUOLO**

**FORMAZIONE - ESPERIENZE**

Laurea di primo livello ad indirizzo tecnico

**COMPETENZE E QUALIFICHE**
- Conoscenza dei principali sistemi operativi e software di office automation (Excel, Access, )
- Conoscenza pratica di ERP aziendali (preferibilmente SAP)
- Capacità di relazioni interpersonali e di lavorare in team.
- Capacità organizzative e di gestione del tempo.