Service Coordinator Appartenente Alle Categorie - Piemonte, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Piemonte, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Lavoropiù Spa, Ufficio Politiche Attive, ricerca per azienda cliente che opera nel settore del material handling e dell'intralogística, un/a

SERVICE COORDINATOR APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE L.68/99

La risorsa, a diretto riporto del Service Manager, coordina e supervisiona la pianificazione e l'esecuzione della attività di manutenzione/riparazione dei tecnici. Assicura l'efficienza e la qualità dell'esecuzione delle attività di service, in linea con le procedure tecniche e gli obiettivi assegnati dalla Direzione Service. La risorsa si interfaccia quotidianamente con clienti, fornitori, tecnici, area vendite.

PRINCIPALI ATTIVITÀ
- Definisce i piani delle attività dei tecnici, allinea il programma di attività giornaliero sul gestionale (associa ciascun ordine service ad un tecnico) e aggiorna e corregge i dati.
- Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori)
- Contatta i clienti (visite e telefonate) al fine di trovare la migliore soluzione alle problematiche tecniche ed Importante Azienda regolarmente informato, in collaborazione con le Vendite. Raccoglie le richieste dei clienti rispetto alle manutenzioni e le gestisce.
- Redige e discute i preventivi per i clienti
- Approva le fatture che vengono emesse dal service Back Office
- Controlla l'approvvigionamento ricambi sui furgoni e verifica i costi delle operazioni per garantire la disponibilità dei ricambi;
- Si allinea con il coordinatore ricambi per gli acquisti esteri. Controlla anche le richieste dei tecnici per ricambi, le approva e si coordina con il coordinatore ricambi per procedere con gli ordini.
- Redige, controlla e interpreta la reportistica relativa all'area service e i relativi KPI

IL CANDIDATO IDEALE POSSIEDE:
*Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ambito service

*Titolo di studio:
laurea preferibilmente con background tecnico meccanico o elettronico e/o gestionale

*Buona conoscenza della lingua Inglese

*Esperienza preferibile con il sistema gestionale SAP

*Conoscenza ottima del pacchetto Office

*Predisposizione all'analisi di report numerici

*Ottime capacità di pianificazione e organizzazione

*Capacità organizzativa del lavoro in autonomia nel rispetto delle scadenze/tempistiche

*Ottime capacità relazionali e capacità di problem solving e di customer focused.

Sede di lavoro:
Cascine Vica di Rivoli (TO)

Orario:
full-time 40 h settimanali

Si offre:
contratto e retribuzione e inquadramento commisurati all'esperienza,

CCNL:
Metalmeccanico Industria