Delivery Manager - Milano, Italia - ACC Perm Recruiting Consulting

ACC Perm Recruiting Consulting

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco Italia ricerca per prestigiosa azienda italiana attiva nel settore delle telecomunicazioni:
un/a Delivery Manager

La figura ricercata opererà nella struttura Software Center BB & Transformation CRM Adoption all'interno della divisione Customer Systems che si occupa di sviluppo e gestione applicativa dei processi di CRM per clienti consumer (funnel di vendita, upsell e assistenza) basati su piattaforma Salesforce e i relativi processi di order management basati su piattaforma TIBCO.

Responsabilità:
Principali attività:

- Gestione progetti di Trasformation?e di evoluzione in base alle richieste di business nell'ambito CRM con particolare focus sui processi di vendita/change order, oltre che sui processi di assistenza e fullfillment legati all'order management;
- Coordinamento della sw factory e dei System Integrator;
- Costante interazione con gli stakeholder aziendali, in particolare business, per il disegno di soluzioni;
- Individuazione gli interventi necessari per soddisfare i requisiti e valutazione dell'effort di Solutions & Delivery;
- Supporto alla raccolta requisiti e alla stesura documenti di HLD\LLD con verifica e validazione riguardante le analisi funzionali e tecniche in termini di completezza e conformità dei requisiti;
- Coordinamento delle attività di disegno architetturale e soluzioni impattanti il CRM Salesforce e la piattaforma di order manager TIBCO interfacciandosi con le funzioni di IT Architetture, altre funzioni IT, Vendor e System Integrators;
- Supporto al Business Partner di riferimento nella pianificazione dei rilasci e alle linee di Business per le attività di analisi di fattibilità e disegno delle soluzioni;
- Supporto al team IT Quality Assurance per garantire la qualità del Software prodotto dal System Integrator;
- Supporto all'Operation per garantire la qualità dei servizi e il loro monitoraggio in esercizio.

Requisiti richiesti:

- Certificazioni SFDC apprezzate;
- Conoscenza di Metodologia ITIL, DevOps, Agile;
- Competenze di project management;
- Ottime doti di leadership, team building e problem solving;
- Ottime capacità di comunicazione e di organizzazione;
- Conoscenza professionale della lingua inglese (parlata e scritta);
- Conoscenza di Processi BSS/OSS in ambito Telco e Media;
- Laurea in Ingegneria Elettronica/Telecomunicazioni/Informatica o affini.

Sede di lavoro: Milano, con possibilità di smartworking

Si offre inserimento diretto in azienda

Data inizio prevista: 01/09/2023

Categoria Professionale: IT Management / Pre-Sales / Post-Sales

Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del