Booking Reservation Executive - Roma, Italia - LDC Hotels Italy
Descrizione
Il gruppo LDC vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l'Italia.LDC è l'acronimo di "Luxury, Dreams and Culture": tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità.
Inserita nel contesto dell'A.Roma Lifestyle Hotel, ricerchiamo una risorsa per l'ufficio Cluster Booking & Revenue.
**POSIZIONE**:
Reservation Agent
Dovrà creare un'esperienza piacevole nella conversazione, rispondere alle domande relative alla struttura ed ai suoi servizi, mostrando capacità naturali di upselling; aggiornare ed inserire correttamente i dati all'interno del sistema di prenotazione.
Inoltre, dovrà mantenere alta la qualità del servizio erogato grazie ad una conoscenza di programmi specifici e delle procedure di prenotazione interne alla Compagnia.
**COMPETENZE RICHIESTE**:
- Ottima conoscenza della Lingua inglese parlata e scritta, costituirà titolo preferenziale l'ottima conoscenza di una seconda lingua;
- Elevata attitudine a relazionarsi al telefono con il cliente: doti comunicative e proprietà di linguaggio;
- Esperienza pregressa nel ruolo in alberghi strutturati 4-5 stelle;
- Preferibile conoscenza del gestionale Protel.
**REQUISITI**:
- Si richiede comprovata esperienza in posizioni analoghe, maturata preferibilmente in strutture di simile categoria e/o centri benessere
- Predisposizione ai rapporti interpersonali e alla soddisfazione del cliente, problem-solving
- Orientamento all'ospitalità
- Buone capacità comunicative e commerciali
- Conoscenza fluente della lingua inglese
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera.
La risorsa inserita parteciperà al sistema incentivante basato sulle vendite.
Contratto di lavoro: Inserimento a tempo determinato della durata di 1 anno finalizzato all'assunzione. Ral commisurata all'esperienza.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Stipendio: €1.400,00 - €1.500,00 al mese
Benefit:
- Mensa aziendale
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Sede di lavoro: Di persona
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