CRM Specialist - Verona, Italia - Westhouse

Westhouse

Azienda verificata

Verona, Italia

5 giorni fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n del 03/08/2018.

Per importante realtà operante nel settore automobilistico siamo alla ricerca di una figura di una figura di **Specialista CRM ** **con esperienza nel ruolo e ottime capacità analitiche, conoscenza di Salesforce MKT Cloud.

La risorsa si occuperà principalmente della gestione delle **attività di CRM ** con la finalità di massimizzare le performance di engagement e conversione.

**Responsabilità della mansione**:

- Definizione di strategie CRM basate su KPI specifici (es. open rate, click rate, lead generation, lead conversion), raccolta contatti e consensi.
- Progettazione e sviluppo delle customer journey e campaign management.
- Creazione e esecuzione di campagne utilizzando strumenti di marketing automation legate al mondo del prodotto, degli eventi e in generale dell'ingaggio di clienti e nuovi prospect.
- Analisi dei trend di mercato e della concorrenza, implementazione di modelli analitici customizzati per offrire esperienze di navigazione e acquisto personalizzate.
- Monitoraggio, analisi dei risultati delle campagne e delle journey.
- Integrazione e analisi dei dati provenienti da diverse fonti e canali di marketing per ottenere una visione completa del cliente e ottimizzare le attività di targeting e segmentazione.
Collaborazione attiva con le agenzie partner (CRM, media, creativa e web).
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**Requirements**:

- Laurea in ingegneria/economia/marketing.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Comprovata esperienza nelle attività di CRM, marketing automation e marketing data-driven attraverso la piattaforma Salesforce Marketing Cloud.
- Solida capacità analitica per la realizzazione di reportistica complessa (utilizzo di MS Excel).
- Predisposizione all'utilizzo di tool e piattaforme, con preferibile esperienza nell'uso di strumenti di business intelligence (MS PowerBI).
- Capacità organizzative e predisposizione al coordinamento di interlocutori sia esterni che interni al team.
Spirito di squadra, innovazione, orientamento al risultato, problem-solving completano il profilo.
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**Sede di Lavoro**: Verona.