Técnico Assistenza Software Linux gestione Ticket - Lombardia, Italia - Confidenziale
Descrizione
In un contesto in continua crescita, per implementazione dellorganico del reparto Product Support stiamo cercando una figura da inserire in un team dedicato allassistenza dei clienti nazionali e internazionali che hanno adottato i nostri software e i nostri servizi, che diano supporto quindi ai clienti in merito a installazioni, configurazioni e utilizzo dei software acquistati soprattutto in ambito TELCO attraverso la gestione e risoluzione di ticket di II livello.Diploma scuola superiore con orientamento tecnico/informatico
Buona padronanza del sistema operativoLinux (requisito obbligatorio)
Esperienza maturata in ambito PBX_VOIP preferibilmente Asterix
Conoscenza base di DB MySQL e competenza nellutilizzo di query (requisito obbligatorio)
Inglese livello B1/B2
Completano il profilo:
Attitudine al lavoro in team
Capacit di problem solving e spirito d'iniziativa
Abilit nel lavorare sotto pressione
Esperienza pregressa in ambito Contact Center similari
Conoscenza base di networking (protocollo TCP/IP, security, firewall)
Help-desk tecnico e risoluzione di ticket
Linserimento avverr tramite contratto a tempo indeterminato.
La ricerca rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77).
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