CRM Specialist - Milano, Italia - LHH

LHH

Azienda verificata

Milano, Italia

4 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per azienda leader nel settore Cash & Carry siamo alla ricerca di un **CRM Specialist** da inserire all'interno del Team Market & Customer Strategy.

La risorsa lavorerà all'interno di un team focalizzato su Customer lifecycle management

**In particolare la risorsa si occuperà di**:

- tradurre la strategia di sviluppo del cliente in concrete meccaniche commerciali differenti a seconda del Customer Life Cycle di ciascun cliente
- supportare e interagire con le funzioni di Sales per condividere le linee guida di execution delle azioni commerciali di sviluppo One to One del cliente
- contribuire allo sviluppo evolutivo dei tool digitali utilizzati dalla funzione di Sales per l'execution delle iniziative commerciali
- interagire con le funzioni Sales per la raccolta dei feedback relativi alle meccaniche commerciali
- collaborare sistematicamente con le funzioni di Corporate CRM per l'impostazione delle azioni commerciali e gli sviluppi digitali delle stesse
- interagire con le funzione di Digital Marketing per definire i touchpoint cliente di comunicazione delle azioni commerciali
- condividere con il CLC Leader azioni di miglioramento a partire dal monitoraggio delle performance delle campagne commerciali in corso
- condividere con il CLC leader suggerimenti di ottimizzazioni di processi e strumenti.

**Sarebbe fantastico se**:

- ottime doti analitiche
- ottime capacità comunicative e relazionali
- forte orientamento al cliente
- proattività, autonomia e capacità di lavoro in contesti cross funzionali

Completano il profilo:

- laurea in in discipline economiche
- 1-2 anni di esperienza in ruoli simili
- buona conoscenza lingua inglese
- solida conoscenza di excel e powerpoint

Sede di Lavoro: San Donato Milanese (MI)

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.