Customer Service - Palermo, Italia - Openjobmetis S.p.A.

Openjobmetis S.p.A.

Azienda verificata

Palermo, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Openjobmetis spa Agenzia per il lavoro cerca per azienda cliente

Customer Service - Experience Specialist

**Posizione**:
La risorsa si occuperà di: proposizione commerciale per la vendita di servizi upselling ed esperienze al telefono; monitoraggio e gestione delle prenotazioni in arrivo da sito, piattaforme e team Accoglienze;
formulazione delle offerte da inviare al cliente per richieste offline (verifica dei prezzi da database aziendale, formulazione dell'offerta descrittiva se necessario, invio e monitoraggio delle proposte inviate); attività operative per la gestione delle conferme (prenotazione e riconferma ai fornitori dei vari servizi, check dei pagamenti, comunicazione con il cliente per ogni necessità).

**Requisiti**:
Ottima conoscenza della lingua inglese (liv. C1); esperienza nella gestione del contatto telefonico e della vendita; conoscenza base delle dinamiche di creazione prodotto turistico: intermediazione, organizzazione, 74ter; buona conoscenza del pacchetto office (in particolare Microsoft Excel e Word); ottime doti comunicative e relazionali, attitudine al rapporto con il cliente, capacità dialettiche ed approccio commerciale; capacità di lavoro in team, ottima organizzazione, _problem solving_, rispetto delle timeline

Costituiranno requisiti preferenziali:
avere maturato pregressa esperienza in contact center inbound e assistenza clienti, possibilmente nel settore Travel; avere maturato esperienza di almeno 1 anno maturata all'interno di tour operator o agenzia viaggi; buona conoscenza della lingua tedesca

**Altre informazioni**:
Si offre: contratto assunzione diretta, tempo determinato 6 mesi, part-time 20h (lun-dom, 5gg 4h, 9-21)
- L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006_