CRM Specialist - Milano, Italia - RINASCENTE

RINASCENTE

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il palcoscenico non solo della moda ma di un teatro ricco di novità, proposte uniche ed eventi. Ogni negozio si propone come una grande House of Brands per offrire un'esperienza unica nel suo genere.

**Posizione**:

- Supportare la definizione del piano commerciale
- Gestione del database Rinascentecard
- Supportare la gestione delle campagne
- Analizzare e interpretare i comportamenti di acquisito dei Clienti, in modo da utilizzare lo strumento CRM come asset sia tattico che strategico per il conseguimento degli obiettivi aziendali
- Analizzare e monitorare le performance del programma Loyalty
- Campaign Management:

- creazione delle campagne
- pianificazione delle attività necessarie per l'attivazione delle campagne in collaborazione sia con le altre aree della Direzione Marketing & Comunicazione, che con le altre Direzioni aziendali: Omnichannel, Sistemi Informativi, Direzione Vendite e con i Consulenti esterni.
- Reporting and analysis: reportistica periodica sui risultati delle campagne e sul comportamento del database. Si occuperà inoltre di elaborare analisi ad hoc su richiesta dei vari stakeholders.
- Supporto al processo di creazione survey e analisi dei risultati
- Monitorare la qualità e la correttezza dei dati inseriti nel DB clienti

**Requisiti**:

- È Laureato in Economia, statistica o ingegneria gestionale.
- Ha 1/2 anni di esperienza in ambito CRM e marketing automation in realtà strutturate.
- Ha una conoscenza approfondita dei principali strumenti di CRM e marketing automation, preferibilmente di Salesforce Service Cloud e Salesforce Marketing Cloud.
- Ha una conoscenza approfondita del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point
- Ha spiccate doti analitiche, un forte approccio proattivo e un'innata predisposizione al lavoro in team.
- È fortemente interessato ad approfondire le logiche del marketing automation e del retail. Ha una forte attitudine all'innovazione e alla customer centricity.
- Possiede un'ottima conoscenza della lingua inglese

**Altre informazioni**:
**LUOGO DI LAVORO**: Milano, Via Washington 70

**TIPO DI CONTRATTO**: tempo indeterminato