Customer Support Specialist - Bolzano - Bozen, Italia - Star7

Star7

Azienda verificata

Bolzano - Bozen, Italia

4 giorni fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell'informazione di prodotto. Dal supporto all'ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all'esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l'attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.

Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d'insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale, STAR7 è parte del network STAR Group.

Se hai maturato esperienza come Customer Support e detieni un'ottima conoscenza della lingua inglese e sei alla ricerca di un'opportunità in un ambiente professionale giovane e dinamico, unisciti al nostro team Star7

Stiamo cercando:
**Posizione**:
**CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST**

Lavorerai a **Bolzano (BZ)** e sarai inserito/a nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un grande cliente nel settore Defence.

**Le tue attività principali saranno**:

- Fornire assistenza técnica ai diversi clienti/dealer, principalmente sul mercato Europeo
- Svolgere attività di help desk tecnico di primo livello (recall capaign, lavorazioni claim in garanzia, etc.)
- Creare e aggiornare periodicamente report e dashboard per monitorare le performance rispetto ai target fissati
- Definire dei KPI per la misurazione delle performance aziendali
- Creare presentazioni per le riunioni settimanali e mensili
- Effettuare analisi varie a supporto del Team commerciale
- Lavorare con altri team per il miglioramento delle performance attraverso piattaforme dedicate e sistemi CRM

**Requisiti**:
**Sei la persona giusta se**:

- Risulti in possesso di laurea triennale o specialistica
- Hai maturato esperienza (anche breve) in ruolo analogo come: Customer Support - Back Office Commerciale - After Sales
- Detieni ottima Conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Access, Powerpoint
- Detieni ottima conoscenza della lingua inglese
- Detieni buona conoscenza ulteriore lingua: tedesco o francese

**Altre informazioni**:
**Cosa troverai in STAR7**
- Sarai inserito in un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
- Opererai in un contesto altamente qualificato e stimolante

Se l'opportunità ti interessa e vuoi approfondirla, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR.