Accomodation Manager - Firenze, Italia - Wyser

Wyser

Azienda verificata

Firenze, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Il nostro cliente è una società internazionale leader nel Management di Residenze per Studenti e ci ha incaricato di ricercare la figura di

**ACCOMODATION MANAGER - hospitality for student - Firenze**

La figura, riportando al Direttore delle Operation, avrà̀ la responsabilità̀ della gestione di residenza di prossima apertura, mantenendo relazioni costruttive con gli studenti, le loro famiglie, le istituzioni e gli Housing Office delle università e avrà anche il compito di gestire i servizi della residenza e gli eventuali appaltatori.

**RESPONSABILITA'**

Garantire un ambiente caldo e accogliente

Gestione delle richieste degli studenti coordinando gli interventi di manutenzione e riparazione necessari.

Gestione del pagamento della retta mensile degli studenti

Garanzia della sicurezza dell'edificio supervisionando tutte le attività̀ di ispezione e di aggiornamento del sistema di gestione anche via web in accordo con le normative QHSE vigenti

Reperibilità̀ per garantire tutti gli interventi in caso di gestione delle emergenze

Gestione della struttura e mantenimento dei contatti con i fornitori dei servizi del nuovo sito

Sviluppo e gestione delle attività̀ di Marketing e Promozione ai fini del mantenimento della brand awareness e di una coinvolgente atmosfera comunitaria anche mediante l'organizzazione di eventi e promozioni Assicurare i massimi livelli di occupazione degli spazi allineandosi alle tendenze di mercato e registrando i feedback dei clienti.

Coordinamento e monitoraggio dei KPI dello staff della residenza

Gestione e monitoraggio degli obiettivi di budget predisponendo reportistiche settimanali e mensili.

**REQUISITI**

Background universitario e/o Master specializzazione in Turismo

Esperienza nella gestione di strutture di proprietà o nei settori dell'ospitalità

Esperienza di lavoro in base a budget e obiettivi

Esperienza nella produzione di report KPI settimanali e mensili

Eccellenti capacità comunicative che dimostrino sensibilità e comprensione delle esigenze degli studenti

Ottimo utilizzo dei supporti informatici Office, CRM, PMS alberghieri, BMS, BI

Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione on-line, OTA, Channel Manager etc.

Eccellenti capacità comunicative che mostrano sensibilità e comprendono le esigenze degli studenti

Proattività nel prendere iniziative per una migliore gestione della residenza

**Inglese **fluente per relazioni costanti con l'Head Quarter

**SKILLS**

Leadership, Orientamento al risultato nei tempi previsti, Proattività, Capacità di decision making, problem solving, di relazione, comunicazione, mediazione e negoziazione con interlocutori interni ed esterni.

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**Sede di lavoro**:Firenze

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**Inquadramento **:CCNL Turismo

Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

Wyser (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)

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