Técnico Tlc Junior - Merate, Italia - Opiquad S.r.l.

Opiquad S.r.l.

Azienda verificata

Merate, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**CHI SIAMO?**

Opiquad, è una _Purpose & Values driven company_ formata da 3 Business Unit**:Connect, Digital e OpiHUB.**

Con un team di 45 persone, c.ca 4.000 clienti attivi ricorrenti e 400km di fibra, ci proponiamo come **unico interlocutore in ambito TLC, ICT e Web Communications Agency**.

Il nostro obiettivo? _**Trasformare l'esistente in Digitale di Qualità**_
- **CHI CERCHIAMO**

Siamo alla ricerca di una persona che rivesta il ruolo di **Tecnico TLC Junior **per ampliare e rafforzare il **team TLC (Telecomunicazioni) **della Business Unit Connect.

Affiancherà i Tecnici TLC Senior che si occupano di fornire assistenza professionale ai clienti Opiquad per i nostri servizi di connettività (voce e internet).
- **MANSIONI PREVISTE**

Le **principali mansioni** previste saranno:

- **reagire tempestivamente** alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefono;
- **comprendere il problema **e, nei casi più semplici (primo livello), fornire una prima risposta;
- **collegarsi da remoto** ai sistemi del cliente per verificare il problema;
- **seguire il cliente** nella procedure di risoluzione del problema;
- **assicurarsi dell'effettiva risoluzione** del problema;
- nei casi più complessi, **trasferire il caso** al livello di supporto successivo (escalation).
- **REQUISITI RICHIESTI**
- Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado (area informatica e telecomunicazioni)
- Primo impiego o esperienza mínima nel ruolo
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Problem solving, capacità di ascolto e di comprensione delle esigenze
- Voglia di mettersi in gioco e di imparare
- **Hai frequentato un altro tipo di percorso di studi in ambito telecomunicazioni? **Conosciamoci
- **LA NOSTRA OFFERTA**
- **Contratto**: tirocinio diretto in azienda
- **Sede di lavoro**: Merate (LC)
- **Orario**: Full-timeSede di lavoro: Merate (LC)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Orario:

- Dal lunedì al venerdì