Customer Service Junior - Montoro Inferiore, Italia - ManpowerGroup
Descrizione
Per dinamica realtà aziendale in provincia di Avellino,Manpower
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CUSTOMER SERVICE JUNIOR
Cosa farai:
- Inviare comunicazioni mirate ai clienti (promozionali e non), gestendo anche campagne telefoniche dirette a riattivare e a fidelizzare gli utenti;
- Verificare la documentazione di identità degli utenti (KYC) e monitorare la regolarità dell'attività finanziaria degli stessi secondo le linee guida aziendali.
- Affiancare il responsabile del CRM nella definizione e nella programmazione delle campagne promozionali dirette ai diversi segmenti dei clienti, analizzandone il ritorno sull'investimento.
- Supportare il responsabile del CRM nelle analisi di segmentazione della clientela, raccogliendo informazioni basate sulle esigenze dei clienti e fornendo idee su migliorie.
- Monitorare l'andamento dei principali KPI creando report aziendali.
- Diploma o Laurea
- Ottime capacità di lavorare sotto pressione, rispettare scadenze ravvicinate e di gestione del tempo
- Capacità di lavorare in gruppo e attenzione per i dettagli
- Capacità analitiche: buona parte del tuo lavoro consisterà nel raccogliere e analizzare i dati per comprendere la base clienti e fornire suggerimenti per migliorare la strategia esistente
Si offre iniziale contratto in somministrazione, finalizzato all'inserimento diretto in azienda.
Luogo di lavoro: Montoro (AV)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)
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