Back Office - Milano, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco Consultant HUB Milano ricerca, per un'azienda specializzata nello sviluppo di prodotti e soluzioni per l'industria navale, una figura di

Back Office & Customer Service.

Il ruolo prevede:

- Sarai il punto di riferimento per il Customer Service, occupandoti dell'inserimento degli ordini, della gestione delle consegne e dei resi. La tua priorità sarà garantire un servizio di qualità e rispettare le procedure aziendali, soddisfacendo le richieste specifiche dei clienti e i contratti stipulati.
- Collaborerai con il reparto post-vendita per risolvere eventuali problemi e con la Direzione Qualità e Ambiente per gestire le questioni legate ai processi.
- Analizzerai i livelli di servizio e proporrai azioni correttive per migliorare continuamente.
- Monitorerai le performance dei clienti attraverso indicatori di performance (KPI) e compilerai report ad hoc.
- Sarai il punto di contatto per i nostri partner italiani e stranieri.
- Gestirai il processo di acquisti e i rapporti con i fornitori.
- Collaborerai con le funzioni interne su attività condivise, in particolare quelle amministrative, fiscali e doganali.
- Offrirai supporto ai clienti e ai fornitori per le pratiche amministrative e contabili.

Cosa cerchiamo in te:

- Conoscenza dell'inglese (almeno livello B2).
- Conoscenza delle normative fiscali e doganali relative alla vendita di beni e servizi, sia a livello nazionale che internazionale.
- Conoscenza delle attività amministrative legate agli acquisti e alle vendite, nonché della gestione del credito.
- Esperienza pregressa nel Customer Service, nell'acquisto e nel settore amministrativo (se hai esperienza nel settore navale, è un grande vantaggio).
- Familiarità con i sistemi gestionali per l'inserimento e l'evasione degli ordini (l'uso di AX è un plus).
- Buona conoscenza del Pacchetto Office.

La tipologia contrattuale sarà valutata in base alla tua esperienza. La sede di lavoro è a Milano.

Data inizio prevista: 15/12/2023

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del