Addetto Front Office Legge 68/99 - Cinisello Balsamo, Italia - Kos Group

Kos Group

Azienda verificata

Cinisello Balsamo, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**PROFILO RICERCATO**

ADDETTO AL CENTRALINO/FRONT OFFICE

**SEDE DI LAVORO**: ANNI AZZURRI POLO GERIATRICO RIABILITATIVO - 212 POSTI LETTO - Via dei Lavoratori 133 Cinisello Balsamo

**REQUISITI**
- Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo;
- Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero;
- Buona conoscenza dei principali applicativi di office.

**TIPOLOGIA CONTRATTUALE, LIVELLO, RETRIBUZIONE E BENEFIT**
- assunzione a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione;
- tempo part time 20 ore settimanali su turni: mattina 08:00-14:00 ; pomeriggio 14:00-20:00 dal lunedi alla domenica
- CCNL applicato Confcommercio Salute Sanità e Cura, livello 3°;
- maggiorazioni festive, tredicesima e quattordicesima;
- assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale.

**TEMPI DI INSERIMENTO**: da concordare

**RESPONSABILITA' DEL RUOLO**

L'addetto centralino front/office:

- gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;
- favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura;
- provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari;
- provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza;
- provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami;
- monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità;
- si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni.

**COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI**
- competenza nella gestione delle attività di segreteria;
- spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale;
- ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze;
- conoscenza approfondita dei servizi offerti;**:

- **familiarità con sistemi di prenotazione;
- capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità.

**COMPETENZE TRASVERSALI**

Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà e buone capacità di lavorare in team.

Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress.

**CONTESTO ORGANIZZATIVO**

La risorsa collabora con i colleghi del front office e con il resto del personale di struttura. Risponde gerarchicamente al Direttore di struttura.

Contratto di lavoro: Part-time

Ore previste: 20 a settimana

Orario:

- Turni

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)