Store Operation Manager - Padova, Italia - LHH

LHH

Azienda verificata

Padova, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Il nostro cliente, azienda leader del commercio all'ingrosso per i professionisti dell'ospitalità e dell'accoglienza e per le attività in proprio, ricerca un SALES OPERATION MANAGER
- Assicura il raggiungimento degli obiettivi aziendali assegnati riferiti alla sua area gestionale.
- Coordina lo Store Team per fornire in punto vendita un adeguato livello di servizio, e la giusta competenza di prodotto con lo scopo di ispirare l'acquisto cliente.
- Coordina il processo NPS al fine di migliorarne il livello di soddisfazione e gestirne i feedback.
- Assicura la corretta applicazione della politica commerciale e di pricing secondo le linee guida aziendali.
- Garantisce che la gestione del flusso merci dei propri reparti sia efficace ed efficiente.
- Assicura l'ordine, la pulizia ed il decoro del punto vendita nei tempi e nelle modalità previste dall'azienda e il rispetto delle norme igienico sanitarie e garantisce il controllo delle scadenze e la qualità dei prodotti esposti in conformità con le procedure aziendali e le normative vigenti.
- Garantisce l'applicazione dei criteri espositivi di merchandising e di comunicazione definiti dalla sede.
- È responsabile del coordinamento dei Provider (appalti) all'interno del punto vendita.
- Supporta lo Store Team nella gestione dei Top Customer nel proporre servizi e soluzioni utili per il loro business e ne gestisce eventuali problematiche e richieste.
- Si interfaccia costantemente con sede, piattaforme e fornitori; collabora con la Sales force per garantire un approccio più efficace della Customer Base finalizzato allo sviluppo della Share of Wallet e ad una migliore esperienza di acquisto.
- Guida il reparto check-in\out al fine di garantire un livello di servizio in linea con gli standard aziendali ed assicurare le attività di accoglienza dei clienti al loro ingresso.
- È responsabile della motivazione, del coinvolgimento, e dello sviluppo dei propri collaboratori
- Laurea triennale in discipline economiche
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore retail o GDO
- Conoscenza dei Clienti e del mercato Ho.Re.Ca
- Pacchetto Office
- Conoscenza metodi di analisi del mercato
- Conoscenza flussi merce
- Lettura e analisi Conto Economico

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