Front Office Manager - Emilia Romagna, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Emilia Romagna, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per un resort 5* lusso sul Lago di Garda, siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager Leader appassionato e motivato, con eccellenti capacità interpersonali e un alto livello di integrità e trasparenza, il/la Front Office Manager si occuperà di:
Gestire le attività relative al Ricevimento e all'accoglienza dell'Ospite, nonché le attività amministrative riguardanti il reparto Supervisionare e coordinare le attività dei Collaboratori del Ricevimento, pianificando le loro mansioni, definendo i turni di lavoro e verificando la corretta applicazione delle procedure aziendali Garantire i Brand Standard del resort attraverso la leadership, la formazione e lo sviluppo del team Perseguire l'ottenimento della massima soddisfazione degli Ospiti specialmente nella gestione di eventuali complaint, trasmettendo in ogni momento lo stile dell'azienda, relazionandosi con eleganza e sobrietà Monitorare e valutare le opportunità di guadagno, assicurando il raggiungimentodegli obiettivi finanziari del reparto Garantire i più alti livelli di eccellenza del servizio, cercando sempre di far sentire gli Ospiti speciali e importanti Promuovere un ambiente di apprendimento continuo e creare un'atmosfera per opportunità di sviluppo professionale Requisiti:
Forte orientamento all'Ospite, predisposizione ai rapporti interpersonali Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca Spiccate doti di leadership e team work Ottime capacità organizzative e gestionali Sensibilità e attenzione al rispetto degli standard Affinata capacità di problem solving Esperienza pregressa in ruolo analogo o di coordinamento, in strutture alberghiere 5* Flessibilità e predisposizione a lavorare su tutti i turni, fine settimana e festivi Location:
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