Help Desk Junior - Milano, Italia - BSolutions Group

BSolutions Group

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

All'interno del nostro organico avrai la possibilità di essere formato e avviato al ruolo di Help Desk.

Alla fine del corso sarai in grado di individuare eventuali guasti o conflitti di sistema e trovare la giusta soluzione al problema.

Il corso comprende 75% pratica e 25% teoria.

**PROGRAMMA CORSO**:
**La Figura dell'Help desk e la relazione con il cliente**
- Assistenza remota e assistenza on site: differenze e metodologie di lavoro

**Relazionarsi con le diverse tipologie di utente**
- Risolvere problemi: cosa sono i TROUBLESHOOTING
- Assistenza da remoto in cosa consiste e quando è possibile fornirla
- Realizzare un servizio di assistenza remota, programmi e strumenti utili

**Sicurezza da virus, intrusioni, sicurezza reti WIFI e sicurezza dei dati**
- Sicurezza IT in ambito aziendale e Home
- Gli antivirus: parametri di scelta
- Installazione e configurazione corretta di un antivirus
- Classificazione dei malware: Virus, worm, Trojan horse, backdoor ecc.
- Firewall
- Dati: quali sono i rischi che corriamo e come difenderci
- Come fanno ad accedere al mio computer?
- La password perfetta
- Reti senza fili, come proteggerle al meglio

**Cosa offriamo**:

- Percorsi di certificazione MS-AWS
- Contratto a Tempo determinato finalizzato ad un contratto a Tempo indeterminato
- Ambiente giovane e stimolante

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Benefit:

- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- Milano, Lombardia: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Un'unica sede