Receptionist - Milano, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco Consultant Tourism&Events Milano seleziona, per conto di rinomato hotel nel cuore di Milano:
RECEPTIONIST (FRONT OFFICE)

L'addetto al ricevimento è la figura chiave delle strutture alberghiere, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.

Responsabilità:

- provvedere alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità e procedendo alla loro assegnazione all'arrivo dei clienti
- gestire le comunicazioni per il cliente e le informazioni su richiesta dell'ospite
- funzioni amministrativo-contabili, nonché funzioni di vigilanza e controllo in collaborazione con il resto del team
- accoglienza del cliente, vendita delle stanze, gestione delle prenotazioni e degli arrivi, annotazione dei dati del cliente, assegnazione della stanza, ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza, amministrazione della cassa, cambio valuta, redazione del conto e incasso del relativo corrispettivo, disbrigo delle pratiche per la partenza
- responsabilità anche nel settore manutenzione dell'impianto ricettivo e deve far intervenire l'addetto ogni qualvolta venga segnalato un guasto
- rapporti di integrazione funzionale con altre figure che operano all'interno della struttura ricettiva, particolarmente con l'addetto commerciale, con il direttore e con l'addetto al 'planning' (pianificazione delle presenze) del cliente

Competenze trasversali:

- Organizzazione, problem solving
- Disponibilità oraria
- Buona gestione delle relazioni interpersonali, spirito collaborativo
- Ottime doti comunicative, gentilezza, cortesia, diplomazia e una buona proprietà di linguaggio

Competenze tecniche:

- Preferibilmente una maturità di scuola alberghiera, diploma turistico o linguistico
- Preferibile esperienza nel ruolo
- Conoscenza delle lingue, fondamentale conoscenza dell'inglese
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici

La risorsa inserita lavorerà su turni diurni.

Data inizio prevista: 21/04/2024

Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back Office

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del