Varisco S. R. L.: Technical Support - Veneto, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Veneto, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Atlas Copco alla ricerca di un nuovoTechnical Support che si unisca al team delCustomer Center della sede diPadova, Varisco Srl.Cerchiamo un professionista ambizioso che, riportando direttamente al Service Business Development Manager, agir da primo punto di contatto per il supporto tecnico clienti,con l'obbiettivo di garantire un tempestivo intervento oltreun costante flusso di informazioni che permetttano un continuo miglioramento del prodotto.Tra le responsabilit della Risorsa ricadono:
Analizzare i guasti riscontrati ed individuare i difetti che rientrano nei termini di garanzia, con lobiettivo di fornire dati essenziali per un continuo miglioramento del prodottoTrasmettere informazioni accurate su eventuali nonconformity riscontrate, cos che vengano valutate nei TCM (Technical Committe Meetings)Comunicare attivamente con i diversi uffici per valutare, discutere e sviluppare le necessarie azioni per risolvere i guasti e ridurre i costi delle riparazioni in garanziaFormare il personale tecnico/commerciale e i Distributori, presentando gli sviluppi dei nuovi prodotti, organizzando e producendo materiale formativo,raccogliendo le informazioni disponibili in aziendaDare supporto tecnico in caso di non garanziaoindirizzareil cliente verso il Centro di Servizio pi vicinoVisitare, se richiesto, i clienti per risolvere eventuali problemi tecnici con una prestazione di manutenzione o riparazioneRealizzare tempestivamente preventivi accurati per i clienti, tenendosotto controllo i tempi delle riparazioniElaborare reports mensili relativi allaffidabilite alla qualit dei prodottiBackground ed Esperienza:
Un minimo di 1-2 anni esperienza in technical support e/o engineering environmentTitolo di studio preferenziale:
Ingengneria Meccanica o esperienza equivalenteCostituisce un fattore altamente qualificante e preferenziale la conoscenza delle pompe professionali sommergibili, centrifughe e da drenaggio.Ottima dialettica, predisposizione ai rapporti interpersonali,costanza e determinazione.Costituiranno titoli preferenziali:
la provenienza da settori analoghi, la conoscenza del prodotto, una buona padronanza della lingua inglese técnica parlata e scritta, ottima conoscenza dei principali strumenti informatici, database/MS OfficeOttime capacit comunicative atte acreare e sviluppare rapporti con i clienti nellambito delle attivit di competenza oltre che amantenere un clima sereno e collaborativo all'interno del team Start a journey of endless opportunitiesIn Atlas Copco crediamo fermamente nello sfidare lo status quo, siamo sempre alla ricerca di un modo migliore di fare le cose.La nostra tecnologia all'avanguardia e la collaborazione stretta che abbiamo con i clienti ci permette di innovare per un futuro sostenibile. Crediamo che le persone appassionate facciano succedere le cose. Con noi avrai la possibilit di agire e diverse opportunit di creare risultati duraturi.Offriamo un'ampia gamma di ruoli interessanti e molte opportunit di crescita. qui dove tutto inizia:
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