Customer Care Es-fr-eng-it - Piemonte, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Piemonte, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

MansioneRandstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore automotive, una figura di customer agent con conoscenza avanzata di inglese, spagnolo, francese ed italiano.
La risorsa sarà inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
Luogo di lavoro:
Torino nord
Full time, Lunedì - venerdì, orario d'ufficio.ResponsabilitàLa risorsa lavorerà in un importante contesto internazionale e dovrà occuparsi di:
Rispondere e gestire le chiamate in entrata;
Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento;
Fornire al clientefinale aggiornamenti sullo stato dell'intervento;
Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato;
Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi;
Garantire la customer satisfaction.
Competenze Requisiti richiesti:
Conoscenza avanzata di inglese, spagnolo, francese ed italiano.
Capacità di ascolto;
Ottime doti relazionali e comunicative;
Gestione dei tempi e delle priorità;
Orientamento verso il cliente.