Chef de Rang - Toscana, Italia - Confidenziale
Descrizione
La figura ricercata:Supporta il 1° e 2° Maitre nella gestione della Funzione/Ristorante dell'F&B Department.
E' di supporto nella gestione/operatività delle funzioni di:
Ristorante, Breakfast e Room Service. Collabora con tutto il team per mantenere un alto livello del servizio assicurando il rispetto degli standards di qualità della Compagnia.
COMPITI
Esegue le istruzioni e compiti indicati dai Maitres
Deve avere piena conoscenza dei piatti serviti in menù
Si assicura che il servizio sia fatto sempre con cura, tempestività e responsabilità
Proietta sempre un'immagine professionale piacevole e positiva a tutte le persone con cui è in contatto
Soddisfa i bisogni e le esigenze dei clienti
Si occupa della lucidatura della posateria
Si occupa della pulizia, lucidatura e riempimento dei "ménages"
Seguendo le direttive del proprio superiore effettua la "Mise en place" come richiesta
Cura la preparazione di un eventuale "Buffet"
Welcoming degli ospiti
Aiuta gli ospiti a sedersi
Consegna il menu ai clienti, non tralasciando comunque di consigliarli
Prende le ordinazioni (nel caso in cui il Maitre sia impossibilitato a farlo)
Passa l'ordinazione al Maitre che provvede a trasmetterla in cucina
Dà la carta dei dolci
Propone degli after-dinner drinks
Si occupa dello sbarazzo
Effettua il riassetto della
sala
Coordina il commis al fine di garantire un servizio eccellente al rango che gli e' stato assegnato
Effettua sempre il passaggio delle consegne a fine servizio
Durante il pasto chiede al cliente se trova tutto di suo gradimento
Quando il cliente ha quasi terminato una portata, si reca in cucina per sollecitare la preparazione di
quella successiva, onde evitare all'ospite tempi lunghi d'attesa
Rappresenta i brand values dell'albergo di riferimento
REQUISITI
Esperienza in ristoranti Hotel / Fine Dining nella stessa mansione per almeno 1 anno
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
Ottime competenze nel servizio clienti
Entusiasta nel fornire l'eccellenza del servizio
Una naturale capacità di vendere.
Possedere la capacità di lavorare sotto pressione e avere forti capacità organizzative
Mostra un atteggiamento educato professionale ed onesto agli ospiti interni ed esterni
QUALIFICATION STANDARDS
Formazione:
Diploma di scuola superiore
Esperienza:
E' richiesta un'esperienza simile di uno o due anni nella Funzione/Ristorante F&B
Standard generali:
Tutti i dipendenti devono avere un aspetto ordinato, cura della propria persona, igiene personale e la presenza in linea con gli standards Importante Azienda per quanto attiene a divisa, accessori, trucco, barba, etc.
La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (legge 903/77)
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