On Site Client Assistant - Lazio, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Lazio, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Do you want a job with a purpose
And do you want to make healthcare safer' better and more reliable
Join our Team
Posizione
Siamo alla ricerca di giovani motivati' proattivi e con una mente flessibile e curiosa e una predisposizione al rapporto con la clientela. Forte attitudine al problem solving' orientamento analitico' impegnati e determinati.
Il nostro team di Delivery è composto da dinamici professionisti altamente qualificati' con responsabilità inerenti alla
Valorizzazione del software per il sistema sanitario. La giovane risorsa prescelta dovrà occuparsi delle attività di assistenza ed evolutive presso le sedi dei clienti' risolvendo le problematiche applicative relative ai software installati.
Nello specifico dovrà:

- Effettuare assistenza presso il cliente o in remoto ed interfacciarsi con il Customer Service di II livello di Dedalus
- Relazionarsi con i Project Manager e/o Service Manager'
- Collaborare con il team di Sviluppo di riferimento per il deployment
- Monitorare

il funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente
- Recarsi presso il cliente stesso per l'attività e l'assistenza
- Configurare i sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione
- Effettuare formazione del personale del cliente
- Gestire l'integrazione delle applicazioni esistenti
- Volgere test funzionali
- Artecipare alle attività di help desk di I e II livellodocumentare le attività svolte
Dal punto di vista tecnico sono richieste le seguenti conoscenze:

- Conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionali
- Conoscenza di flussi sanitari
- Conoscenza di Microsoft Office;
- Preferibile conoscenza' almeno teorica' dei database relazionali:
Rogettazione' personalizzazione e utilizzo.
Altri che completano il profilo sono:

- Ropensione per il rapporto con la clientela;
- Flessibilità nell'apprendimento autonomo di nuove tecnologie;
- Roblem solving;
- Roattività;
- Flessibilità a svolgere attività dall e/o on site in regime di reperibilità in caso di necessità.
Altre informazioni
L'esperienza pregressa in aziende che lavorano in ambito informatico (pubblico o private) e nell'uso di sistemi gestionali per la sanità costituisce un plus nella selezione.