Impiegato/a Ufficio Service - Bologna, Italia - Unieuro

Unieuro
Unieuro
Azienda verificata
Bologna, Italia

3 settimane fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
Unieuro, con una rete capillare di oltre 500 punti vendita su tutto il territorio nazionale tra negozi diretti, affiliati e la sua piattaforma digitale , è la più grande catena italiana di elettronica di consumo e di elettrodomestici.

Unieuro

Batte. Forte. Sempre.

**Unieuro - Impiegato/a Ufficio Service - Area Garanzie**:
Per un inserimento all'interno dell'Ufficio Service, siamo alla ricerca di un Impiegato che si inserisca nel Team Garanzie per la gestione delle pratiche legate al mondo dell'assistenza aggiuntiva e dei servizi.

Insieme agli altri colleghi del Team Garanzie, l'Impiegato dovrà occuparsi di dare supporto ai punti vendita Unieuro ed ai diversi canali di vendita (off/on line) nella gestione quotidiana e nella risposta ai singoli claim relativi a clienti o negozi, interfacciandosi con i fornitori di servizio per garantire puntualità e qualità nell'esecuzione dello stesso.

**In particolare, l'addetto si occuperà di**:
Gestione via mail, telefono ed applicativo dedicato delle segnalazioni dei nostri negozi e dei clienti
Interfacciarsi con fornitori di servizio per la risoluzione di problematiche puntuali
Monitorare e predisporre eventuali reportistiche sulle attività in corso, gestendo conseguenti azioni di intervento
Verificare il rispetto delle procedure e dei livelli di servizio attesi
Seguire gli Uffici preposti nell'ambito della fatturazione e del controllo contabile del processo

È richiesta una buona conoscenza di Excel (formule, pivot, grafici) e dei principali applicativi informatici (pacchetto Office, internet, Outlook).

La posizione prevedrà la possibilità di aderire al Regolamento di Smart Working aziendale, ferma restando la disponibilità a raggiungere la sede di Forlì in ragione delle esigenze organizzative che lo richiedessero e ai sensi del predetto regolamento.
Altri lavori da Unieuro
Vedi tutte le offerte di lavoro di Unieuro