Customer Care Settore Finanziamenti - Torino, Italia - Adecco Italia

Adecco Italia

Azienda verificata

Torino, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Adecco Credit & Banking seleziona per prestigiosa Captive Bank cliente una risorsa da inserire - con un percorso di tirocinio extracurriculare - in qualità di

Customer Care Settore Finanziamenti - Stage

La risorsa sarà affiancata alle risorse più esperte che gli trasferiranno competenze di base e professionali relative alla figura di Operatore Customer Care. Il Servizio è intitolato a svolgere, in generale, attività di assistenza sia per il tramite di contatto telefonico diretto sia attraverso operatività di back office management. L'assistenza, a titolo esemplificativo, è indirizzata alle richieste di estinzioni anticipate di finanziamenti, supporto per azioni di fidelity program, gestioni per risoluzioni di problemi amministrativi legati al finanziamento.

Le principali aree di attività esplorate dalla risorsa saranno:

- Supporto nella rinegoziazione dei contratti di finanziamento
- Supporto al team per la gestione del cliente nelle attività quotidiane di aggiornamento anagrafiche e dati contrattuali (ad es. coordinare bancarie o mezzi di pagamento, aggiornamento dati di contatto)
- Attività di fidelizzazione del cliente
- Supporto nella gestione delle pratiche assicurative (accensione - recesso)
- Supporto nella formulazione di conteggi estinzione anticipata
- Gestione del rapporto con il cliente, assicurando risposte attinenti alle sue richieste al fine di risolvere le criticità
- Soddisfazione del cliente (interno ed esterno) tramite una conoscenza di base dei contratti e dei prodotti offerti al cliente
- Laurea/Diploma
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
- Predisposizione all'ascolto e approccio digitale.

Si offre stage extracurricolare della durata iniziale di 6 mesi.

Rimborso spese di 800 euro al mese + accesso gratuito alla mensa aziendale

Sede di lavoro: Torino.

Data inizio prevista: 20/11/2023

Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito

Città: Torino (Torino)

Disponibilità oraria:

- Full Time

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del