Junior Back Office Operations - Milano, Italia - Ambimed Group

Ambimed Group

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**About Ambimed**

Ambimed è una startup innovativa operante nel settore della medicina dei viaggi (business e leisure) e della medicina del lavoro. La Società si distingue per i particolari servizi di assistenza medica internazionale che permettono ad aziende multinazionali di garantire la tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori in Italia e all'estero (trasfertisti ed espatriati).

La posizione oggetto della ricerca è di Junior Back Office Operations in ambito di assistenza ai viaggiatori.

La risorsa si occuperà delle attività di accoglienza telefonica e gestione delle prenotazioni relative ai servizi connessi ai viaggiatori out come ed in come e, nello specifico, avrà le seguenti mansioni:
**Principali attività previste**:

- Assistenza e consulenza telefonica sui principali servizi del Travel Risk Management;
- Scheduling degli appuntamenti ottimizzando il servizio secondo la scelta del provider più idoneo;
- Attività di back-office con gestione di documentazione sanitaria;
- Riordino e archiviazione, física e digitale, di documenti (sanitari e non);
- Tracciamento delle pratiche gestite attraverso portali aziendali e strumenti dedicati;
- Monitoraggio della corretta customer journey;
- Verifica degli aspetti economici e operativi definiti all'interno dei contratti quadro (nel rispetto delle SLA).

**Requisiti**:

- Istruzione: diploma di scuola superiore;
- Esperienza professionale: almeno un anno di background nel Servizio Clienti e/o Operations;
- Competenze IT: buona conoscenza dei principali strumenti e supporti informatici (in particolare Excel e Outlook;
- Competenze comunicative: ottima conoscenza della lingua italiana, fluidità (scritta e parlata) nella lingua inglese, la conoscenza di una terza lingua verrà considerata un plus;
- Competenze relazionali: eccellenti capacità di comunicazione ed ascolto, predisposizione al lavoro in gruppo e al rapporto con il pubblico.

**Soft Skills**
- Proattività e organizzazione
- Concretezza e spirito collaborativo
- Motivazione e inclinazione al problem-solving
- Accurata attenzione alle esigenze dei Clienti
- Ordine, precisione e rispetto delle deadline
- Serietà e riservatezza
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Forte orientamento al risultato

**Benefit**:

- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Sede di lavoro: Milano (Piazza Missori), valutare la distanza dal luogo di residenza.

Tipologia contrattuale: tempo determinato di un anno con ampie possibilità di rinnovo, tempo pieno negli orari di ufficio dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €22.000,00 - €25.000,00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Piano incentivi
- Premio di produzione

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- addetto/a back office: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)