Accettatore - Milano, Italia - Andrea Poletti & Associati

Andrea Poletti & Associati

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Il nostro cliente è una Concessionaria Ford per Milano e provincia dal 1965. L'azienda è composta da un team di oltre cinquanta persone, e con massima competenza e professionalità è diventata un punto di riferimento per l'automobilista a Milano e provincia. Per rinforzare l'area Service siamo alla ricerca di un Accettatore.

**Posizione**:
Sarà l'interfaccia del cliente per ogni esigenza e necessità, dalla ricezione dell'autovettura, all'individuazione delle lavorazioni da effettuare, fino alla riconsegna del veicolo. Si coordinerà con il capo officina per pianificare e tempificare le attività.

Nello specifico la persona si occuperà di:

- Accoglienza del cliente e comprensione dei bisogni/necessità di riparazione;
- Gestione diretta del cliente per appuntamenti e prenotazione interventi di manutenzione e riparazione;
- Operazioni di accettazione e riconsegna vetture a riparazione ultimata;
- Gestione chiamate in entrata e in uscita, posta elettronica e agenda appuntamenti, attività di back office ordinarie.
- Preventivazione Interventi d'Officina di Manutenzione Ordinaria e Straordinaria
- Preventivazione interventi e gestione pratiche;
- Preventivazione di Servizi di Carrozzeria.

**Requisiti**:
Cerchiamo una persona con una formazione técnica; con un'esperienza pregressa nel ruolo, all'interno di concessionarie o officine strutturate da almeno cinque anni. Abile nell'utilizzo dei principali strumenti informatici.

**Altre informazioni**:
Appassionata, autonoma, precisa, con la giusta sensibilità ed empatia per interagire con clienti ed interlocutori differenti. Cerchiamo una persona valida, su cui contare