Customer Service Specialist - Interporto Bentivoglio, Italia - RABEN ITALY

RABEN ITALY

Azienda verificata

Interporto Bentivoglio, Italia

2 giorni fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Raben Italy **è leader nel mercato del trasporto groupage internazionale, terra, mare aereo per qualità di servizi, quote di mercato, volumi e redditività.

Il servizio di groupage europeo è un'area fondamentale delle operazioni di Raben Italy, in continuo sviluppo, anche grazie alle sempre più estesa rete di corrispondenti, costituita esclusivamente da partner scelti con rigorosi criteri di qualità, che consente di raggiungere tutte le destinazioni europee in maniera altamente efficiente. La lunga esperienza nel settore e la professionalità permettono di offrire un servizio di qualità a tutte le aziende italiane che hanno l'esigenza di spostare merce nei mercati internazionali. La società ha 16 filiali in Italia, più di 300 dipendenti e un impianto di mq in posizione strategica, con aree doganali interne.

Il miglioramento continuo e la ricerca della perfezione fanno parte del nostro DNA.

Raben Italy significa non solo qualità, professionalità, sicurezza e stabilità, ma anche ottimismo, energia e determinazione nel raggiungere risultati.

Tutti i dipendenti sono coinvolti nel successo della nostra azienda

Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro coinvolgente, Unisciti al nostro TEAM

**Posizione**:
Ti occuperai di:

- Gestire i processi di assistenza ai clienti
- Costruire relazioni di partnership con i clienti
- Mantenere rapporti a lungo termine e professionali con i clienti
- Preparare i report sulla base della gesione dei clienti legati ai KPI di Gruppo
- Gestire i reclami

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa nel ruolo di 2 anni preferibilmente nel settore trasporto e spedizioni internazionali
- Ottima conoscenza della lingua inglese (necessaria)
- Ottima padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office
- Conoscenza delle principali strategie di vendita e di negoziazione
- Empatia, capacità comunicativa e relazionali
- Problem solving
- Patente B e autominit*