Impiegato/a Customer Service - Torino, Italia - ManpowerGroup

ManpowerGroup

Azienda verificata

Torino, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Azienda:
Prestigiosa multinazionale operante nel settore automotive

Descrizione:
Manpower, divisione on site, ricerca per prestigiosa multinazionale operante nel settore automotive, un/una impiegato/a CUSTOMER SERVICE.

Sede di lavoro

Torino

Dettagli mansioni

La risorsa, inserita nella divisione Parts Support, si occuperà della gestione delle criticità relative agli ordini dei clienti dovuti all'indisponibilità dei materiali necessari a soddisfarli: dovrà quindi valutare le criticità di ogni caso specifico, individuare la soluzione più rapida ed efficace coinvolgendo gli uffici competenti (acquisti, reparto tecnico e fornitori).

Principali responsabilità:

- valutazione dei singoli casi e individuazione della miglior soluzione in termini di servizio, costi ed efficienza;
- interazione con gli uffici tecnici per valutare soluzioni alternative;
- Interazione con il Material Management e i fornitori al fine di velocizzare la consegna del pezzo di ricambio;
- Elaborare, tracciare e approvare resi e reclami in linea con i processi aziendali.

Requisiti:
Si richiede: - Titolo di studio universitario in ambito ingegneristico o economico;
- ottima conoscenza della lingua inglese, l'eventuale conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
- ottima conoscenza del Pacchetto Office e, in particolare, di Excel;
- capacità di problem solving, gestione dello stress e capacità di analisi e interazione completano il profilo. Si richiede disponibilità a lavorare anche nei week end e nei giorni festivi. Si offre iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.