Stage Ufficio Customer Service Logistico - Pozzuolo Martesana, Italia - Manpower srl- Filiale di Trezzo sull' Adda
2 settimane fa
Descrizione
Manpower srl, filiale di Trezzo sull'Adda, ricerca per- prestigiosa realtà logística una figura di **STAGISTA** **UFFICIO CUSTOMER SERVICE**
La Risorsa, inserita in ufficio Ordini e Customer Service supporterà le seguenti attività:
- Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni
- Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service, Traffico.
- Processare ordini e richieste tramite supporti informatici
- Raccogliere dati tramite l'interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.
- Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell'accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l'intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti
- Provvedere al costante aggiornamento dei listini
- Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti
**SEDE DI LAVORO**: Pozzuolo Martesana (MI)
**ORARIO DI LAVORO**: Full-time giornaliero 40h dal lunedì al sabato
**SI OFFRE**: Stage 6 mesi iniziali, scopo assunzione, con rimborso spese di 600€
Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi
Benefit:
- Mensa aziendale
- Orario flessibile
Orario:
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Un'unica sede
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