Stage Addetto/a Al Servizio Clienti - Bari, Italia - IKEA

IKEA

Azienda verificata

Bari, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**Job ID**: 213467

**Date posted**: 26/10/2023

Per il nostro punto vendita di Bari siamo alla ricerca di risorse appassionate di Arredamento, che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations (servizio clienti, payment, accoglienza).

CHI SEI
- Sei appassionat* di Retail e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione per l'arredamento è "DI CASA";
- Buone capacità analitiche e conoscenza del pacchetto Office in particolar modo di EXCEL (per analisi dei dati);
- Buona conoscenza della lingua Inglese;
- Capacità di problem solving e approccio innovativo;
- Con la voglia di mettersi in gioco, oltre di imaprare essere in prima linea al fine di far accadere le cose;
- Buona capacità di ascolto e comunicazione.
- Conoscenza della lingua Inglese per essere coinvolti in progetti molto sfidanti.

ATTIVITA'

Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulle attività di Servizio Clienti, entrerai a far parte del nostro team. Incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai durante la sua Shopping Experience. Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team avrai modo di:

- Accogliere il cliente, comprenderne il bisogno, offrendogli una completa "Home Furnishing Solution".
- Fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una fantastica shopping experience.
- Analizzare e monitorare i feedback dei nostri clienti.
- Elaborare degli action plan in base alle esigenze del cliente.
- Imparare la corretta applicazione di policies e routine legate ai servizi offerti al

cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.).

**Applica ora**

Sede: Bari

Durata: 6 mesi, 30 ore settimanali. Al termine del percorso formativo sarà valutato un eventuale inserimento diretto in azienda con contratto di apprendistato o di 12 mesi.

Rimborso spese: euro 637

Benefit: servizio mensa gratuito durante gli orari lavorativi.