Night Auditor Stagione Estiva 2024 - Otranto, Italia - VOIHOTELS SPA
Descrizione
VOIhotels è la catena alberghiera del Gruppo Alpitour.Con una collezione di 23 strutture ha l'ambizione di riportare l'ospitalità del Made in Italy ai massimi livelli, focalizzandosi su qualità, professionalità e rispetto delle tradizioni e dell'ambiente. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna, Sicilia, Puglia, Calabria e sulle spiagge più incontaminate del Madagascar, Capo Verde e Zanzibar.
Per il segmento luxury, ha da poco dato vita a VRetreats, l'esclusiva linea di hotel di charme in Italia, scelti per il valore storico, culturale e artistico e destinati a un pubblico nazionale e internazionale, amante della bellezza e del nostro Paese.
Essentia è il nuovo format di ospitalità pensato per chi cerca il relax e l'equilibrio tra corpo e mente attraverso attività ed esperienze legate al territorio. Location uniche, di medie dimensioni che assicurano un ambiente raccolto e un servizio accurato.
**Posizione**:
Per la stagione estiva 2024 siamo alla ricerca di un/una** Night Auditor** per i nostri Resort in** Puglia**
- Responsabilità:_
- Accogliere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
- Garantire le attività di check-in e check-out
- Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
- Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
- Gestire le richieste di emergenza quando necessario
- Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
- Anticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un'esperienza indimenticabile
**Requisiti**:
- Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotel/Resort
- Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno
- Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana
- Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving
- Predisposizione al lavoro in Team
- Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
- Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento.
**Altre informazioni**:
Sede di lavoro : Otranto (LE)
Contratto stagionale a tempo determinato
Possibilità di alloggio in Resort
Altri lavori da VOIHOTELS SPA
-
Marketing Communication Internship
Lazio, Italia - 2 settimane fa
-
HR Administration
Roma, Italia - 1 settimana fa
-
Reservation Office Stage
Roma, Italia - 2 settimane fa
-
Purchasing Coordinator
Torino, Italia - 2 settimane fa
-
Chef de Partie
Otranto, Italia - 2 settimane fa
-
Pasticcere/a Stagione Estiva 2024
Otranto, Italia - 2 settimane fa