Customer Support Specialist - Prato, Italia - Albini e Pitigliani Spa

Albini e Pitigliani Spa

Azienda verificata

Prato, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Albini&Pitigliani ricerca per ampliamento del proprio team Innovation & Application in Italia un:
**CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST**

Da inserire presso la propria sede di Prato.

**MANSIONI E RESPONSABILITA'**

La risorsa si occuperà principalmente delle seguenti attività:

- Gestione e risoluzione ticket su problematiche relative al software Order Management e Track & Trace
- Organizzazione di sessioni di training ai vari utenti interni/esterni/clienti, italiani ed esteri, sull'utilizzo dell'applicativo
- Sviluppo di guide e documenti utili alla formazione interna del sistema
- Monitoraggio e test delle implementazioni relative a nuove funzionalità, aggiornamenti e migliorie

**COMPETENZE E REQUISITI**
- Laurea in ambito linguistico, umanistico o scientifico
- Conoscenza avanzata della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1)
- Conoscenza di un'altra lingua (Francese o Spagnolo)
- Ottima padronanza del pacchetto Office in particolare di Excel
- Propensione al problem solving
- Eccellenti doti relazionali e comunicative
- Capacità di osservazione e ascolto

**COSTITUIRÀ TITOLO PREFERENZIALE**:

- Esperienza anche mínima nel ruolo di Help/Service Desk Operator

CCNL applicato: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione