Customer Care con Inglese Settore Turistico - Emilia Romagna, Italia - Confidenziale

Confidenziale

Azienda verificata

Emilia Romagna, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

aziendaSynergie, ricerca per importante cliente operante nel settore OUTSOURCING, nello specifico nel settore delle prenotazioni turistiche:
CUSTOMER CARE PER PORTALE TURISTICO CON INGLESE B2/C1

PosizioneLe nuove risorse saranno inserite ?interno di un team che si occupa della gestione del portale di prenitazioni turistiche più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi a cui si aggiungono i team leader 'interno di un contesto multinazionale, giovane, in forte espansione e molto dinamico. Le attività saranno:
offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio, - prenitazione;
gestione di errori nei pagamenti,

gestione di modifiche ed eventuali canazioni

Bck office su pratiche gestite

con Albergo e strutture per verifica delle problematiche.

voglia di mettersi in gioco

pronti a gestire lo stress e situazioni di difficoltà con i clienti e/- le strutture

La conoscenza della lingua inglese, almeno livello C1 è un requisitofondamentale, perchè il con le reception e gli Albergo 'estero è da tenere in inglese.

ottimo uso del pc è fondamentale per le attività di back office quotidiane da gestire.

Problem solving e flessibilità sono un valore aggiunto.

Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a con i clienti non solo ma anche face to face.

Altre informazioniOffriamo:
un percorso di formazione sotto contratto per poter essere autonomo e preparato nella gestione delle attività.

il contratto iniziale sarà di circa 1 mese più proroghe di lunga durata.

I turni di lavoro andranno nella fascia tra 7 e le 23 da lunedi a domenica su turni a rotazione 5 giorni su 7

il contratto è di 40h settimanali, full time

Il contratto segue il ccnl aziendale che prevede una Ral di 19.100
:
Bologna

Le persone interessate sono invitate a leggere artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16\12\2004