Help Desk Specialist Settore Elettronica - Milano, Italia - AXL Spa - Agenzia per il lavoro
Descrizione
AxL SpA - Business Unit di Milano - seleziona per azienda cliente settore Telecomunicazioni e Servizi:**HELP DESK SPECIALIST | SETTORE ELETTRONICA**
Le risorse saranno inserite all'interno del reparto assistenza help desk (I e II livello) dedicato e si occuperanno di:
- Assistenza telefonica su problematiche inerenti l'attività - gestione inbound;
- Supporto ai tecnici installatori e attività di roll out postazioni client;
- Supportare il cliente e fornire assistenza utilizzando piattaforma multicanale (gestione telefonica, back office, mail, chat ecc);
- Supporto sia in fase di pre-vendita che di post-vendita e troubleshooting di primo livello;
- gestione specialistica di secondo livello, per guidare l'utente nella soluzione di procedure o task complessi.
Si richiede:
- Pregressa esperienza maturata in contesti di assistenza telefonica e help desk;
- **Competenze base in elettrotécnica / elettronica (settore energie rinnovabili/inverter solari);**:
- **Conoscenza livello B2 della lingua inglese;**:
- Cortesia ed Efficacia: capacità di problem solving sulla base di procedure e indicazioni condivise con la committenza.
Si offre:
- **CCNL delle Telecomunicazioni (full-time di 40h) 3 livello a Tempo Determinato con una durata iniziale di 3 mesi finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato;**:
- Accesso a percorsi formativi strutturati dedicati.
Luogo di Lavoro: Paderno Dugnano (MI)
Orario di Lavoro**:Full Time 40 ore** - Disponibilità a lavorare su turni di 8 ore nella fascia **lunedì - venerdi** tra le 8:00 e le 20:00 (8h/gg per 5gg); i turni saranno concentrati principalmente dal lunedi al venerdi, il sabato a rotazione solo su richiesta.
Altri lavori da AXL Spa - Agenzia per il lavoro
-
Scaffalista Rifornimento Prodotti
Cologno Monzese, Italia - 2 giorni fa
-
Fisioterapista Part-time Struttura Sanitaria
Pistoia, Italia - 2 settimane fa
-
Operaio Rifornimento Scaffali e Movimentazione in
Mazzano, Italia - 1 giorno fa
-
Impiegata Amministrativa Contabile
Genova, Italia - 4 giorni fa
-
Addetto/a Vendita in Tirocinio 30 Ore
Settimo Torinese, Italia - 1 settimana fa
-
Payroll con Inglese Fluente
Roma, Italia - 2 settimane fa