Adett Area Customer Relations Part-time 20h - Fiumicino, Italia - IKEA

IKEA

Azienda verificata

Fiumicino, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Tempo parziale

Descrizione

Chi sei

All'interno dell'area Customer Relations avrai l'opportunità di garantire un'esperienza positiva a tutti i clienti IKEA nella fase post-vendita, rispondendo alle loro esigenze e raccogliendo i loro preziosi feedback per migliorare costantemente i nostri servizi.

CHI SEI
- Hai pregressa esperienza in Vendita, Servizio e/o Assistenza Clienti.
- Ami il contatto con i clienti e ti relazioni con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole e hai la passione per il design e per la Customer Care.
- Desideri attivamente offrire tutti i servizi disponibili nel negozio IKEA per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli, ottimizzando la loro esperienza d'acquisto.
- Curi con empatia e dinamicità le esigenze della clientela.
- Hai un'ottima propensione all'ascolto, alla comunicazione ed uno spiccato orientamento al cliente.
- Hai un ottimo approccio al problem-solving, per gestire tutte le casistiche del post-vendita (es. Cambi, resi, consegne ecc.).
- Sei flessibile e rapid* nell'apprendere e sei capace di adattarti facilmente al cambiamento.
- Riesci a dare il meglio di te sia in squadra che in autonomia.
- Svolgi il tuo lavoro con precisione e ordine.

Un giorno della tua vita con noi

LE TUE RESPONSABILITÀ
- Sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una Shopping Experience conveniente e divertente.
- Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andata come ci aspettavamo.

Cosa offriamo:
Part time 20h per 6 mesi;
Accesso allo sconto dipendenti;
Accesso alla mensa aziendale.

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