addetti call center inbound con inglese fluente - Milano, Italia - E-Work

Descrizione

e-work spa filiale di Milano ricerca per Azienda cliente, addetti call center inbound con ottima conoscenza della lingua inglese.

Contesto:

le risorse saranno inserite presso gli uffici della sede milanese, che gestisce diverse divisioni:

Affitto uffici arredati e servizi
Servizi di call center H24 in outsourcing
Organizzazione e gestione di concorsi a premi
Gestione logistica customizzata

Il ruolo:

la risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività:

- gestione delle attività di customer care

- presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative

- gestione ticket

Requisiti richiesti:

- Diploma di maturità

- conoscenza fluente della lingua inglese

- dimistichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali

- aver maturato esperienza (anche minima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti

- dinamicità, resistenza allo stress ed ottime doti relazionali

Sede ed orario di lavoro:

L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici.

Inizialmente la risorsa verrà formata durante il turno diurno, una volta resa autonoma,verrà inserita sul turno serale dalle 18:00 alle 24:00.

Ore settimanali 34.

Offerta contrattuale:

CCNL: TLC III LIV (1622,26 lordi mensili)

Contratto iniziale in somministrazione di 3⁄4 mesi con prospettiva di proroghe e futura stabilizzazione in azienda.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: < 1 anno

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato