Cxfi- Front Office Agent - Firenze, Italia - Campus X srl
Descrizione
Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la nostra struttura di Firenze.Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando
La tua mission sarà quella di garantire un corretto ed efficiente presidio del framework e del patrimonio tecnologico Hardware/Software della Società direttamente e attraverso la gestione del/dei provider esterni; supporterai, inoltre, l'head office e le strutture operative nell'identificazione di strumenti tecnologici idonei alle esigenze aziendali e di business**.**
TO DO LIST DEL FRONT OFFICE AGENT:
- Farai parte del Team del Front Office.
- Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.
- Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale e amichevole seguendo gli standard aziendali.
- Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei vari gestionali.
- Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all'amministrazione.
- Sarai responsabile della corretta gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa.
- Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
- Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.
- Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
- Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
- Ti occuperai del bar preparando bevande base calde o fredde, servendo panini e snacks già confezionati per gli ospiti della struttura.
- Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Benefit:
- Buoni pasto
Orario:
- Turni
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
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