Customer Care B2C - Emilia Romagna, Italia - Confidenziale

Confidenziale
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Azienda verificata
Emilia Romagna, Italia

4 giorni fa

Piero Bianchi

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee
Descrizione
Importante Azienda, filiale di Bologna, ricerca per azienda cliente operante nel settore moda, a Funo di Argelato:
UN/A CUSTOMER CARE B2C Il ruolo inserito dell'ambito del team Digital & E-commerce ha lo scopo di supportare le operazioni di vendita del canale online. Principali attività:
Fornire assistenza telefonica e telematica (mail, chat) alla clientela B2C; Gestire la relazione con i principali stakeholder interni di dipartimenti quali Marketing, Purchasing, Amministrazione e Logistica; Soddisfarei bisogni del cliente raccogliendo e gestendo, inoltre, reclami ed eventuali problematiche; Effettuare analisi dettagliate, evidenziando le principali problematiche riscontrate sui prodotti gestiti.Requisiti:
Precedente esperienza nel customer care B2C; Capacità di gestire e comprendere documenti contabili e di trasportoAltre informazioni:
Completano il profilo buone capacità di negoziazione e problem solving, forte passione per il mondo moda/abbigliamento. Orario di Lavoro:
Full timeRetribuzione e inquadramento saranno valutati in base alla seniority
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