Customer Service Representative - Como, Italia - Saati Spa

Saati Spa

Azienda verificata

Como, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

SAATI è un Gruppo Chimico Tessile leader di mercato a livello mondiale nella produzione e commercializzazione di prodotti ad alto contenuto tecnologico rivolti a settori quali Serigrafia, Filtrazione e Protezione.

Siamo alla ricerca di un

**CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE**

La risorsa selezionata, rispondendo direttamente al Business Unit Manager di riferimento, si inserirà nel team del Customer Service e si occuperà di gestire tutte le attività relative al ciclo attivo dell'ordine (tessuto,confezionato,chimica e trade) assicurando la correttezza del processo di evasione dell'ordine, garantendo il supporto post vendita.

**Responsabilità Primarie**
- Formula preventivi sulla base delle condizioni commerciali già in essere con il cliente o si interfaccia con il commerciale di riferimento nel caso di inserimento di prezzi e/o condizioni speciali o in caso di offerte a nuovi clienti. Predispone la fattura pro-forma nel caso di vendite extra-cee o in caso di pagamento anticipato
- Assicura il corretto inserimento dell'ordine nel sistema informativo SAP e sulla base dei tempi di consegna richiesti e negoziati, procede ad appartare il materiale. Verifica la coerenza della data di consegna elaborata dal DSS con quella richiesta dal cliente e procede ad inviare la conferma d'ordine al cliente
- E' interfaccia verso il cliente nel caso di reclami: inserisce a sistema le relative informazioni, monitora i tempi di risposta da parte della Qualità e, in accordo con il commerciale di riferimento dà seguito alle azioni derivanti dall'analisi del reclamo stesso (es: mail al cliente, reso, nota di credito, campionatura gratuita, ecc.). Inserisce a sistema l'ordine di reso, l'abbuono commerciale ed emette la Nota di Credito
- Predispone la documentazione di trasporto approntando i documenti a corredo dello stesso sulla base della tipologia della merce da spedire e delle normative in vigore.

**Indispensabile la conoscenza della lingua inglese.**

La conoscenza di una seconda lingua straniera, l'utilizzo di SAP e l'abitudine a lavorare per processi in aziende certificate ISO-TS costituiranno titolo preferenziale.

Desideriamo inserire una persona che abbia maturato una significativa, seppur breve, esperienza nello stesso ruolo, preferibilmente nel settore manifatturiero.

Affidabilità e propensione al lavoro di squadra, buone doti organizzative, un'ottima conoscenza del pacchetto Office - in particolar modo Excel - competano il profilo.

L'utilizzo di SAP e l'abitudine a lavorare per processi in aziende certificate ISO-TS costituir titolo preferenziale.

Contratto: Sostituzione Maternità

La Ral sarà commisurata all'esperienza.

Sede di Lavoro: Appiano Gentile (CO)