Specialista Liquidazione Sinistri Rami Elementari - Torino, Italia - Intesa San Paolo
Descrizione
Intesa Sanpaolo Vita del Gruppo Intesa Sanpaolo sviluppa l'offerta di prodotti assicurativi rivolti alla propria clientela._- E' alla ricerca di profili qualificati che vogliano confrontarsi con percorsi di crescita professionali impegnativi e stimolanti con i seguenti requisiti:_
**Scopo e Attività**:
- Gestire nell'ambito delle proprie autonomie decisionali la liquidazione dei sinistri Rami Elementari (garanzie Casa) e RCT nel rispetto della normativa interna, delle leggi di riferimento e delle condizioni contrattuali dei vari prodotti non motor, esclusi prodotti salute. - Garantire la soddisfazione del Cliente attraverso il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati. - Riservare i sinistri assegnati secondo i principi della "Politica di riservazione" della Compagnia. - Verificare che i sinistri aperti dal Call Center Sinistri e/o dal Back office siano stati aperti correttamente secondo la normativa - Verificare il corretto svolgimento degli incarichi assegnati a fiduciari esterni, sia dal punto di vista dei tempi di consegna degli elaborati che dei contenuti tecnici, segnalando le eventuali anomalie al proprio responsabile - Gestire i fiduciari incaricati secondo la normativa interna e secondo i KPI's assegnati. - Offrire spiegazioni esaurienti sul processo e sullo stato della pratica liquidativa ai clienti e/o alle controparti. - Supportare la funzione Reclami nella gestione dei reclami relativi a sinistri gestiti. - Evidenziare al Responsabile e alla funzione dedicata situazioni fraudolente, affinchè vengano gestite dall'unità dedicata. - Collaborare in modo sinergico con la funzione Prodotti a seguito di situazioni critiche verificatesi nei casi di sinistro, per rendere i prodotti più chiari per i clienti nei loro contenuti.
**Esperienza Richiesta**:
- 2/4 anni in funzione analoga
**Competenze Richieste**:
- Laurea in giurisprudenza - Ottima conoscenza di nozioni tecniche sinistri, procedure e processi dell'area liquidativa - Capacità organizzative - Negoziazione - Orientamento all'efficienza - Orientamento al Cliente - Capacità di problem solving - Capacità decisionale - Flessibilità e predisposizione al nuovo - Capacità di lavorare in Team - Tolleranza allo stress - Spirito di Iniziativa - Capacità di analisi e di sintesi - Abilità nella Comunicazione
Altri lavori da Intesa San Paolo
-
Junior Test e Release Manager Ambito Canali Imprese
Milano, Italia - 3 giorni fa
-
Junior Antifraud Functional Analyst
Milano, Italia - 1 settimana fa
-
Eurizon Capital Sgr
Milano, Italia - 2 settimane fa
-
Imi Cib financial Intermediaries Securitisation
Milano, Italia - 3 settimane fa
-
Program & Project Manager Ambito Corporate
Milano, Italia - 1 settimana fa
-
Fideuram Ispb
Milano, Italia - 3 giorni fa