Addetta/o Servizio Clienti - Pordenone, Italia - Golilla

Golilla

Azienda verificata

Pordenone, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

**LE TUE PRINCIPALI ATTIVITA'**

Farai parte del Team Trasporti del nostro Customer Care, il tuo principale obiettivo sarà supportare i clienti e i trasportatori in merito alla gestione delle consegne e nella chiusura delle pratiche e ti occuperai di relazionarti con loro attraverso tutti i canali (telefono, mail, chat).
- Fornire informazioni concernenti le spedizioni e il loro stato di avanzamento
- Gestire l'evasione delle spedizioni, monitorare gli stati di blocco e attivarti per risolverli
- Confrontarti con il magazzino centrale e le filiali distribuite sul territorio
- Pianificare gli appuntamenti per le consegne attraverso un sistema di routing dei giri
- Trovare soluzioni a problematiche operative
- Gestire reclami

**REQUISITI**
- Almeno diploma di scuola superiore
- Pregressa esperienza maturata nel customer care di almeno 1 anno, preferibilmente nel settore della logística e trasporti
- Discreta conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Lavoro da casa