Customer Success Specialist - Milano, Italia - CleanBnB S.p.A.

CleanBnB S.p.A.

Azienda verificata

Milano, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

CleanBnB SPA - Siamo un'azienda innovativa con oltre 2.700 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve e stiamo cercando un **Customer Success Specialist **che si unisca al nostro team.

In questa posizione, sarai responsabile di contattare i nostri clienti proprietari di immobili per valutare ed incrementare il loro livello di soddisfazione. Dovrai costruire relazioni solide e mantenere i clienti soddisfatti, comprendere le loro esigenze e trovare soluzioni creative per risolvere i loro problemi.

**SEDE DI LAVORO: MILANO**

**Responsabilità**:

- Gestione dei contatti con i clienti: contattare i clienti proprietari, ascoltare attentamente le loro esigenze e rispondere in modo proattivo;
- Identificare i problemi o le aree di insoddisfazione che possono essere risolte;
- Offrire soluzioni personalizzate: lavorare con i clienti per trovare soluzioni creative e personalizzate che soddisfino le loro esigenze;
- Collaborare con gli altri team per implementare le soluzioni concordate e garantire un servizio di alta qualità ai clienti;
- Monitorare le performance: monitorare costantemente il successo delle iniziative di retention e fornire report regolari sulla performance al management.

**Requisiti**:

- Esperienza precedente nel servizio clienti, retention o ruoli simili;
- Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione;
- Orientamento al cliente e capacità dimostrate di costruire relazioni positive;
- Capacità di analisi e problem-solving;
- Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire efficacemente le proprie attività.

**Invia il tuo curriculum e una lettera di presentazione che evidenzi la tua esperienza e motivazione per questo ruolo.**

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Perché ti interessa questa posizione?
- In che modo le tue precedenti esperienze professionali sono importanti per questa posizione?
- Sei domiciliato/a nell'area di Milano?