Support Operator Team Caring - Bari, Italia - Manpower Srl

Manpower Srl

Azienda verificata

Bari, Italia

2 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

_**Manpower Business Professionals è la specializzazione del Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionali Finance, Controlling, HR&Legal, Administration.**_

Per nostra azienda cliente, player multinazionale nel settore energy e utilities, siamo alla ricerca di 12 risorse da inserire PART TIME, nel ruolo di **CARING SUPPORT OPERATOR.**
Le risorse saranno inserite nel Team Caring Support della sede di Bari per la gestione di I° e II° Livello del cliente finale, con particolare attenzione alle attività di retention, cambio prodotto, cross selling e app selling.

**Descrizione dell'attività**:

- Attività di fidelizzazione del cliente
- Attività di contatto telefonico verso i clienti per effettuare attività commerciali o di raccolta dati statistici;
- Gestione di liste clienti per progetti di informazione/raccolta dati
- Gestione attività di back office (gestione documentale) legate sia alla acquisizione clienti sia al loro mantenimento
- Gestione dei top client con l'obiettivo di evitare lo switch off proponendo modifiche contrattuali, cambio di prodotto, nuove offerte

**Requisiti Minimi**
- Diploma di maturità e/o Laurea
- Preferibile conoscenza del settore Energy & Utilities
- Esperienza nella vendita telefonica o attraverso i canali digital
- Esperienza di gestione clienti e/o attività di back office
- Conoscenza dei principali applicativi di Office Automation (es. Office, Word, Excel, PowerPoint)
- Capacità di lavorare in team anche usando strumenti di condivisione
- Autonomia organizzativa e capacità di problem-solving
- Capacità di relazionarsi con le varie funzioni aziendali
- Proattività

**Requisiti preferenziali**
- Laurea in materie economico/commerciali equivalenti
- Precedente esperienza nel settore vendita telefonica inbound/outbound
- Conoscenza degli applicativi Sales Force (CRM)

Si offre un contratto inziale di sei mesi PART TIME, in somministrazione con possibilità di proroga

Fascia oraria su turni : lun - sab
Possibilità di smart working

Dopo un iniziale periodo di affiancamento in sede, sarà possibile svolgere l'attività fino ad un massimo di 2 giorni a settimana

Inserimento immediato

Sede di lavoro: Bari

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Somministrazione

Orario:

- Turni