Responsabile Relazione Clienti - Milano, Italia - Amplifon Group

Amplifon Group

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Al fine di rafforzare la nostra leadership sul territorio, siamo alla ricerca di una/un Responsabile Relazione ClientiIn questo ruolo si avrà l'occasione di mettersi in gioco all'interno di un contesto stimolante e dinamico dando supporto alla gestione a 360° della filiale di riferimento.
**La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla Legge n°68 del 12 marzo 1999: "Collocamento mirato delle persone con disabilità".**Inserimento presso una delle ns filiali a Milano Nord o hinterland Nord Est.
**Responsabilità**:

- **Accoglienza clienti**: gestione del primo contatto telefonico, customer care, gestione dell'agenda degli appuntamenti degli audioprotesisti, organizzazione delle attività e dei tempi della filiale
- **Servizio ai clienti**: nel rispetto degli standard qualitativi aziendali, assistenza alla clientela seguendo in prima persona la vendita dei prodotti da banco, delle pile e degli accessori e attività di telemarketing
- **Amministrazione**: rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento degli archivi di filiale, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, inserimento delle commissioni a sistema e gestione delle pratiche di evasione di richieste/accettazione prodotti da magazzino di sede

**Requisiti**:

- Buona capacità a lavorare in autonomia e in team
- Disponibilità ad ascoltare l'interlocutore e capacità di individuarne i bisogni
- Attenzione, precisione e puntualità
- Buone capacità organizzative
- Uso PC e principali pacchetti informatici

**Costituisce titolo preferenziale** precedente esperienza lavorativa in ruoli di Telemarketing, addetta vendite o Front Office.Inserimento full time

Sede di lavoro: Milano o hinterland