Customer Service - Milano, Italia - LHH

LHH

Azienda verificata

Milano, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Descrizione

Per importante azienda multinazionale operante nel settore metalmeccanico, siamo alla ricerca di una figura di

**CUSTOMER SERVICE
**Responsibilities**

La figura si occuperà delle seguenti attività:

- Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti e degli aggiornamenti relativi agli ordini
- Fornire supporto tempestivo e cortese ai clienti, rispondendo alle loro domande, fornendo informazioni sui prodotti e assistendo con eventuali reclami o problemi
- Collaborare con il team interno per garantire una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche dei clienti
- Monitorare e tenere traccia degli ordini dei clienti, assicurandosi che vengano evasi puntualmente e in conformità con gli accordi stabiliti
- Raccogliere feedback dai clienti e trasmettere informazioni utili al team di sviluppo e produzione per migliorare i prodotti e i servizi offerti

**Your Profile**

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

- Precedente esperienza di almeno 2/3 anni nel customer service maturata in aziende strutturate
- Preferibile esperienza precedente nel customer service o in ruoli simili
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e familiarità con i software di gestione degli ordini
- Conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus

Completano il profilo:

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente
- Capacità di time management
- Capacità di lavorare in team e contribuire al raggiungimento degli obiettivi comuni dell'azienda