Addetto/a Alle Casse - Roma, Italia - IKEA

IKEA

Azienda verificata

Roma, Italia

3 settimane fa

Inviato da:

Piero Bianchi

Reclutatore di talenti per beBee

Tempo parziale

Descrizione

Quali caratteristiche devi avere

All'interno dell'area casse avrai l'opportunità di accompagnare il cliente nella fase finale della sua Shopping Experience, supportandolo negli ultimi acquisti e fornendogli assistenza durante l'attività di pagamento che potrà effettuare attraverso i nostri strumenti più innovativi (casse Self Service, pagamento con App).
- Esperienza nella GDO nell'ambito della gestione della clientela, di vendita o di customer care.
- Passione per l'arredamento e per la vita quotidiana delle persone.
- Curi con empatia e dinamicità le esigenze della clientela.
- Gestione del tempo e delle urgenze.
- Flessibile e rapid* nell'apprendere e capace di adattarti facilmente al cambiamento.

Le tue responsabilità
- Accogliere il cliente e intervenire spontaneamente in suo aiuto.
- Fornire il proprio contributo per rendere il processo di acquisto/pagamento semplice e favorire sempre una Shopping Experience che sia semplice, conveniente e divertente.
- Comprendere come usare i diversi canali di pagamento a disposizione per incontrare tutte le tipologie di cliente.
- Garantire la corretta applicazione di policy e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.).
- Scoprire tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi della tua area, condividendo queste informazioni con i clienti (carta fedeltà IKEA Family e carta IKEA Business).
- Supportare l'implementazione delle attività commerciali pianificate che coinvolgono il tuo reparto ed il negozio (promozioni commerciali/sconti).

Il nostro team in Ikea

At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We're a bunch of people who are truly passionate about people

Applica ora

Sede: IKEA Anagnina.

Offerta: contratto part-time 16h, Formula Weekend (Sabato e Domenica).

Benefits: mensa aziendale, sconto 15% sui prodotti IKEA.